Utilize essa função caso você deseje desativar:

  • Suas próprias respostas de teste;

  • Respostas de baixa qualidade ou respostas vulgares;

  • Respostas irrelevantes;

O que acontece quando desativo uma resposta?

Todas as respostas desativadas NÃO farão parte da análise automática de resultados. Da mesma forma, elas NÃO serão incluídas em relatórios e arquivos de dados (resultados resumidos e respostas individuais).

Como desativar uma resposta

1. Acesse sua pesquisa por meio do seletor de pesquisas na tela principal e clique em Resultados no menu superior.

2. Clique em Respostas individuais no menu lateral e marque as respostas que deseja ocultar. Clique em Esconder quando terminar.

3. Marque a (s) resposta (s) que deseja descartar e clique em Ocultar. Quando a resposta é ocultada, a linha com as respostas fica acinzentada e a pergunta tem um ícone laranja ao lado.


4. A resposta desativada fica cinza e o botão permanecerá na posição OFF. Isso significa que essa resposta não será processada e incluída nos resultados, relatórios e nem nas exportações de dados.

Como excluir uma resposta

Não exclua respostas se você quiser excluí-las do processamento. Consulte a seção anterior sobre como desativar respostas.

Há casos em que as respostas realmente precisam ser excluídas. Isso se deve à proteção dos dados dos entrevistados. De acordo com a legislação GDPR, você é obrigado a excluir todos os seus dados a pedido do seu entrevistado.

1. Exclua uma resposta clicando no ícone da Lixeira.

2. Confirme a exclusão na janela pop-up e clique no botão Excluir.



3. Depois de eliminar a resposta, permanecerá uma linha vermelha sem informação. As respostas não estão ocultas como no caso de anterior, essas sim serão excluídas permanentemente.

Aviso: Excluir respostas é irreversível e não pode ser desfeito! Pense duas vezes antes de excluir alguma resposta.

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