Если у Вас уже есть какие-то запущенные или оконченные кампании, проанализируйте их и извлеките для себя ценные информации. Так Вы сможете, например, улучшить будущие рассылки и получить больше ответов.
1. Нажмите на ссылку E-mail приглашения во вкладке Сбор ответов.
2. Вы увидите перечень всех реализованных приглашений. На уровне каждой кампании можно отследить дату начала ее запуска (или дату, на которую запуск запланирован), имела ли она напоминание и на сколько контактов (адресов эл. почты).
После нажатия на иконку графика Вам отобразится статистика с типичными email метриками, которые знает каждый маркетолог (показатель доставки - delivery rate, показатель открытий - open rate, кликабельность - click rate, показатель завершения - submission rate).
3. Нажав на детали приглашения (символ "→"), вы перейдете к подробному списку всех респондентов. Вы можете видеть их статус, было ли приглашение доставлено/не доставлено, завершено /не завершено и т.д.
Совет: Напр. на все email адреса, которые Вам выполнили опрос, отправьте личную благодарность, скидочные ваучеры и т. п. С теми клиентами, которые не выполнили опрос, можно попробовать связаться по телефону и попросить их еще раз принять участие в Вашем опросе.
Совет: В случае, если хотите позвать более 5000 контактов, советуем разделить рассылочную кампанию на несколько частей. В первом круге разошлите первую версию, напр. 100 людям. Во втором круге проведите изменения (улучшенный текст ведет к более высокой мере открытия письма) и разошлите еще 100 людям. Таким A/B тестированием Вы создадите идеальную кампанию, которую отправите тысячам респондентов.
040