.

SANTANA PRODUCCIONES

Agradecemos y valoramos muchísimo el tiempo que nos dedicas en responder estas 12 preguntas que nos ayudarán a mejorar nuestra experiencia de atención al cliente en nuestras oficinas conforme a tu experiencia personal.

La encuesta es anónima y se envío a toda nuestra base de clientes. Puedes responder tan amplio como tu desees.

Gracias!

Protegido
1

¿Con cuanto tiempo de anticipación comenzaste a buscar servicios para planear tu evento?

Seleccione una respuesta
2

¿Por que medio te enteraste de nosotros?

3

Después de tu evento ¿En cuales canales nos has vuelto a ver?

Seleccione una o más respuestas
4

¿Cuantas empresas similares a nosotros buscaste para cotizar tu evento?

Seleccione una respuesta
5

¿Que te desmotivó o cuál factor te llevó a no concretar con ellos?

6

¿Que ventaja viste en nosotros que te llevaron a tomar la decisión de elegirnos?

7

¿Como fue llegar a la ubicación de nuestras oficinas?

Seleccione una respuesta
8

¿Que factores te hacían sentir cómodo durante tus visitas?

Seleccione tantas respuestas considere
9

¿Cuales otros te hacían sentir incómodo durante tus visitas?

Seleccione una o más respuestas
10

De todo lo que recibiste en servicios, ¿Cual fue el de mayor valor para ti?

11

¿Cuentanos una mala o agradable experiencia que recuerdes en alguna de tus visitas?

Platícanos brevemente tu historia
12

¿Que cambios recomendarías hacer o que añadirías para lograr una experiencia totalmente positiva?

13

¿Como valorarías tus experiencias positivas y negativas durante todo el proceso?