Enquête de satisfaction - Service Groupes

Madame / Monsieur,

Merci de votre visite. L'office de tourisme d'Etaples est labellisé Qualité Tourisme™, la marque d’Etat des professionnels du tourisme qui s’engagent pour votre satisfaction. En remplissant ce court questionnaire, vous nous aiderez à créer un environnement agréable et à offrir de bons services.

Sécurisé
Enquête de satisfaction - Service Groupes
1

Nom du groupe

2

Nom du responsable

3

Date du séjour

4

Numéro du dossier

5

Comment avez-vous connu notre «Centrale de Réservations Groupes» ?

Choisissez une seule réponse
6

Etes-vous satisfait de la prise en charge de votre dossier par notre équipe ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Si non, quelles sont vos insatisfactions ?

8

Avez-vous trouvé facilement les structures visitées?

Choisissez une ou plusieurs réponses
9

En terme d’accueil, de disponibilité du personnel et de contenu de visite, comment jugez-vous les structures visitées ?

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
10

Envisagez-vous de revenir avec un autre groupe ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
11

Recommanderiez-vous nos prestations à d'autres groupes ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
12

Quelles suggestions pouvez-vous nous proposer afin d'améliorer nos prestations ?

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