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Hispano Mexicana
Estimado cliente, le agradecería nos dedique un momento para responder las siguientes preguntas.
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Protegido
Survio
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1
¿Qué servicio es mas recurrente en su equipo?
Seleccione una o más respuestas
Mantenimiento
Fallas mecánicas
Colocación de materiales
Otra (por favor, especifique)
2
¿Ha tenido que reportar alguna falla en su equipo en los últimos 30 días?
Seleccione una respuesta
Si
No
3
¿Por que medio levanta sus reportes para mantenimiento y llamadas de su elevador?
Seleccione una o más respuestas
Oficina (horario de 9 am a 6 pm)
Telefono de emergencias/ Sr Sandoval
Whatsapp Oficina
Otra (por favor, especifique)
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4
Cuenta con calendario para su mantenimiento
Seleccione una o más respuestas
Si
No
5
En caso de contar con calendario para sus mantenimientos, ¿Qué tan satisfecho esta con la programación?
Seleccione una o más respuestas
Mucho
Regular
Poco
Nada
Otra (por favor, especifique)
6
En caso de haber respondido "No", ¿le gustaría le compartamos un calendario para sus servicios de forma anual?
Seleccione una o más respuestas
Si
No
Continuar
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7
¿Cómo califica nuestro servicio en general?
8
¿Cómo califica nuestro servicio administrativo?
Recepcion de pagos, solución de dudas, cotizaciones, estados de cuenta, etc...
9
¿Cómo califica nuestro servicio tecnico?
mantenimiento, atención de fallas y emergencias, colocación de materiales, etc...
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10
¿Esta satisfecho con el tiempo de atención de fallas y emergencias?
tiempo desde que se reporta la falla/emergencia a nuestros canales, hasta que se presenta nuestro personal a atenderla.
Si
No
11
En caso de haber respondido "Si", ¿Cómo lo calificaría?
12
En caso de haber respondido "No", podria darnos mas información al respecto por favor
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13
En general, ¿recomendaría nuestros servicios a otros usuarios?
Seleccione una o más respuestas
Si
Quizás
No
Otra (por favor, especifique)
14
Agradecemos nos comparta sus comentarios para la mejora de nuestros servicios.
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