Dotazník spokojenosti s kvalitou služby

Vážení zákazníci👋

Na vašem názoru nám záleží. Věnujte prosím 5 minut tomuto dotazníku. Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit kvalitu našich služeb a přispět k maximální zákaznické spokojenosti.

Děkujeme za váš čas a podněty.

Zabezpečeno
Proč je dnešní poradenství špatné
1

Využíváš nebo plánuješ momentálně využívat služeb finančního poradce?

Vyberte jednu odpověď
2

Pokud by poplatek byl nastaven na tebou přijatelnou hodnotu, zvážil by jsi využití této služby/ přechod od jiného poradce?

Vyberte jednu odpověď
3

Pokud se zamyslíme nad přidanou hodnotou poradce, jaký maximální roční poplatek by jsi byl ochoten platit (automaticky z výše portfolia) za tyto služby?

0,1 až 2 %
4

Přijde ti lepší platit poplatek z výše portfolia každý rok, nebo raději platit poplatek ze zisků každý rok, avšak pouze v roce, kdy vznikl zisk?

5

Jaký z aspektů této služby ti přijde jako nejdůležitější pro tebe?

Např. Pomoc jak začít investovat, dosáhnout nejvyššího výnosu, nepřijít o peníze, rychle zbohatnout, získat mentora a informace atd.
6

Co ti nejvíc vadí na stávajícím světě poradenství a co můžu změnit/ zlepšit?

7

Co přesně očekáváš od této služby, pokud by ses přidal?

Např. lepší výsledky, poradenství, nejnižší poplatek, málo práce atd.
8

Jaké další služby, které tu nebyly zmíněny, bys ocenil?

Např. poradenství v oblasti zvýšení příjmu, dalších finančních nástrojů, možnosti čerpání v důchodu, relokace a investování atd.
9

Tvoje e-mailová adresa

Napište e-mail ve správném formátu
Proč je dnešní poradenství špatné
10

Přijde ti lepší platit poplatek z výše portfolia každý rok, nebo raději platit poplatek ze zisků každý rok, avšak pouze v roce, kdy vznikl zisk?

Vyberte jednu odpověď

Důležité: Použijte tuto část dotazníku v případě, že nemáte dostatek informací pro identifikaci zákazníka.

Abychom vás jako zákazníka lépe poznali a dokázali vám nabídnout naše nejlepší produkty a služby, prosíme o zodpovězení následujících demografických otázek.

11

Jaké je vaše pohlaví?

Vyberte jednu odpověď
12

Jaký je váš věk?

Vyberte jednu odpověď
13

Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď
14

Jaký je váš pracovní stav?

Vyberte jednu odpověď
15

Do jaké příjmové skupiny spadá vaše domácnost?

Vyberte jednu odpověď