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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
Le service client
Le prix
2
Notez notre service/produit de 1 à 10
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Expliquez en détail ce qui ne vous convient pas.
4
Quels aspects souhaiteriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?
Décrivez les points que vous aimeriez voir améliorés.
5
Quelle fonctionnalité aimeriez-vous voir ajoutée à notre service/produit ?
Partagez une idée de fonctionnalité que vous aimeriez avoir.
6
Etes-vous satisfait de la rapidité de livraison de notre service/produit ?
Répondez en fonction de votre expérience personnelle.
Oui
Non
Ne sait pas
7
Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?
Sélectionnez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
1-2 fois
3-5 fois
Plus de 5 fois
8
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?
Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
Oui
Non
9
Quelle est votre principale raison d'utiliser notre service/produit ?
Sélectionnez la raison principale pour laquelle vous utilisez notre service/produit.
Qualité du produit
Service client
Prix attractif
Facilité d'utilisation
10
Comment nous avez-vous découvert ?
Indiquez comment vous avez entendu parler de notre service/produit.
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