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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Votre projet concerne ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
poêle à bois
poêle à granulés
inserts
Autre (veuillez préciser)
2
Dans quel contexte recherchiez vous un poêle ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Simplement changement ou modification de chauffage
Rénovation d'une maison acquise récemment
Construction d'une maison neuve
Autre (veuillez préciser)
3
Vous recherchiez plûtot
Choisissez une ou plusieurs réponses
Un chauffage d'appoint
Un chauffage principal
4
Votre projet pour l'achat d'un poêle est
Choisissez une ou plusieurs réponses
Achat économie d'Energie
Achat plaisir
5
Sur une échelle de 1 à 10, comment estimez-vous la qualité du travail et de l'accueil du commercial.
Attribuez un score en fonction de votre niveau de satisfaction (1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait).
6
Quel critère est selon-vous le plus important dans le choix d'un Poêles à bois/Poêles à granulés/Inserts ?
7
Quel aspect de notre service/produit à le plus besoin d'amélioration selon vous?
Exprimez votre opinion sur ce qui devrait être amélioré en priorité.
8
Avez-vous des suggestions pour améliorer votre expérience client avec nous?
N'hésitez pas à partager toute idée ou suggestion qui pourrait optimiser votre interaction avec notre marque.
9
Sur une échelle de 1 a 10 Comment jugez vous la qualité globale de nos produits?
Donnez une évaluation générale de la qualité des produits que vous avez achetés chez nous.
10
Quel budget vous êtes-vous fixés pour votre projet ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
moins de 5 000€
entre 5 000€ et 7 500€
Plus de 7 500€
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