.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
Hoe tevreden bent u met onze dienst/product?
Kies een van de opties die het beste bij uw ervaring past.
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
2
Hoe beoordeelt u onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10?
Beoordeel onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 de laagste en 10 de hoogste score is.
3
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Schrijf in enkele zinnen wat u het meest waardeert aan onze dienst/product.
4
Welk aspect van onze dienst/product zou u graag verbeterd zien?
Geef uw suggestie over wat u graag verbeterd zou willen zien aan onze dienst/product.
5
Hoe snel vindt u de responstijd van onze klantenservice?
Beoordeel de responstijd van onze klantenservice op basis van uw ervaring.
Heel snel
Snel
Gemiddeld
Langzaam
Heel langzaam
6
Hoe waarschijnlijk is het dat u onze dienst/product zou aanbevelen aan anderen?
Geef op een schaal van 1 tot 10 aan hoe waarschijnlijk het is dat u onze dienst/product zou aanbevelen aan anderen.
7
Wat is uw algemene mening over de prijs-kwaliteitverhouding van onze dienst/product?
Geef uw mening over de verhouding tussen de prijs die u betaalt en de kwaliteit van onze dienst/product.
8
Hoe eenvoudig vindt u het om onze dienst/product te gebruiken?
Beoordeel de gebruiksvriendelijkheid van onze dienst/product op basis van uw ervaring.
Zeer eenvoudig
Eenvoudig
Neutraal
Moeilijk
Zeer moeilijk
9
Welk onderdeel van onze dienst/product zou u willen zien verbeteren in de toekomst?
Doe een suggestie over welk specifiek onderdeel van onze dienst/product verbeterd kan worden in de toekomst.
10
Hoeveel waarde hecht u aan de klantenservice bij het gebruik van onze dienst/product?
Geef aan hoe belangrijk de klantenservice voor u is bij het gebruik van onze dienst/product.
Heel belangrijk
Belangrijk
Neutraal
Niet zo belangrijk
Onbelangrijk
Versturen
Maak een enquête