NBU Usergruppe - Veritas Support (2022-09)

Servus,

vielen Dank, dass Du an dieser Umfrage teilnimmst. Diese haben wir aufgelegt, nachdem dies in einem der Treffen von Euch (den Usern) angeregt wurde.

Da wir konkrete Fragen zum Support und dem Qualitätsmanagement bei Veritas stellen, solltest Du aktiv mit NetBackup zu tun haben bzw. das Produkt in (mindestens) einer produktiven Umgebung betreiben oder zumindest soweit Einblick darin haben, dass Du die Punkte beantworten kannst.

Unser Ziel ist es, die Umfrage regelmäßig online zu stellen bzw. Euch wiederkehrend damit "zu belästigen", um hier eine Tendenz erkennen zu können. Mit den Ergebnissen werden wir dann auf den Hersteller Veritas zugehen und im Gespräch mit dem Management versuchen, eine nachhaltige und vor allem auch spür- und messbare Verbesserung der Support- & Produkt-Qualität zu erreichen.

Diese Befragung besteht aus insgesamt 3 Seiten:

1. Feedback zum Thema Support

2. Feedback zum Thema Produktqualität

3. Feedback zur Usergruppe

P.S. die Umfrage ist anonym, Du kannst uns also gerne Deine ehrliche Meinung sagen :-)

Also viel Spaß damit ... bei sonstigem Feedback oder Verbesserungsvorschlägen erreichst Du mich über die bekannte eMail-Adresse (aKapitz@netbackup-usergruppe.de).