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2. Collectez des réponses

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Bonjour, nous sommes ravis que vous utilisiez Survio. Nous travaillons sur des améliorations de l´outil basées sur vos remarques. Merci de bien vouloir nous consacrer un peu de votre temps afin de remplir ce questionnaire.

Vos réponses nous aiderons à améliorer nos solutions. Merci.Cordialement, Équipe Survio

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Bonjour, je m‘adresse à vous afin de vous inviter à participer à un sondage rapide. Je vous remercie de remplir le questionnaire suivant qui n‘est disponible que pendant une certaine période.

Bonjour, nous avons vraiment besoin de connaître votre opinion. Merci de remplir ce questionnaire qui ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

Nous vous remercions de vos réponses et du temps que vous avez consacré au remplissage du questionnaire. Vous nous avez beaucoup aidé.

Nous apprécions beaucoup votre aide ! Merci de votre temps et vos réponses.

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Résumé et Confirmation

Comment peut-on vous aider ?

Oui, je veux faire une mise à jour. Le paiement sera effectué immédiatement en utilisant le même mode de paiement que pour mon dernier achat.

Grâce à Survio, je vais pouvoir réaliser un Benchmark pour ma thèse professionnelle, dans un style attractif et simple d'utilisation pour les personnes qui y répondront. Habituée à réaliser quelques formulaires plus classiques, il me fallait trouver plus d'options cette fois-ci pour que mon enquête soit satisfaisante. J'ai trouvé en Survio l'outil idéal !

Questionnaire de Satisfaction

Avez-vous déjà séjourné dans notre établissement par le passé ?

QUEL EST VOTRE NOM ET NUMERO DE CHAMBRE ?

Avez-vous déjà séjourné dans notre établissement par le passé ?

* Comment s’est effectué votre réservation ?

Avez-vous trouvé facilement l’adresse de notre hôtel ?

Que pensez-vous des indications d’accès fournies sur notre site internet ?

Comment jugez vous le délai d’attente à la réception ?

* Que pensez-vous de l’amabilité du personnel d’accueil ?

Comment évaluez vous l’accueil qui vous a été réservé en arrivant ?

Que pensez-vous de la disponibilité du personnel présent à l’accueil au moment de votre arrivée ?

Comment évaluez vous la propreté générale de votre chambre ?

Que pensez-vous de l’équipement de la chambre (téléphone, télévision, meubles…) ?

Comment jugez vous le niveau de confort du lit ?

Comment évaluez vous la propreté et l’équipement de la salle de bain ?

Comment évaluez vous la diversité et la qualité des produits proposés ?

Comment jugez vous la rapidité du service ?

Comment évaluez vous la décoration du restaurant / de l’espace petit-déjeuner ?

Comment évaluez vous la variété de la carte ?

Que pensez-vous de la qualité des plats ?

Comment évaluez vous l’amabilité des serveurs ?

Que pensez-vous du rapport qualité / prix de notre établissement ?

Notre établissement correspond il à vos attentes ?

Recommanderiez vous l’Auberge des Montagnes ? Réponses sur une échelle de 0 à 10

Pour quelles raisons recommanderiez l’Auberge des Montagnes ? Exemples de réponses : L’accueil, le confort, la propreté, le petit-déjeuner, le parking gratuit, le rapport qualité/prix, le calme…

Envisagez vous de passer un prochain séjour au sein de notre établissement ?

Que pourrions nous améliorer ? Merci de nous partager vos remarques et suggestions