Customer satisfaction - VISITE/PRESTAZIONI IN AMBULATORIO

Gentile visitatore,

ASST Lariana propone una indagine di Customer Satisfaction con l'obiettivo di conoscere il grado di soddisfazione dei cittadini che fruiscono di prestazioni sanitarie in regime ambulatoriale.

E' un importante strumento di ascolto dei cittadini che permette agli operatori di individuare i punti critici dell’organizzazione e di conseguenza indirizzare sforzi ed energie per la progettazione di azioni di miglioramento volti a rendere migliore la Qualità dei Servizi della nostra Azienda.

Per rispondere in modo adeguato ai bisogni di salute dei pazienti e alle aspettative del cittadino, è utile conoscere il punto di vista dell’utente e le esperienze vissute.

Il questionario richiede solo alcuni minuti di attenzione e avviene in forma anonima.

Un grazie in anticipo per la collaborazione.

INFORMATIVA ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679