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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Questionnaire de satisfaction Portail client
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez.
2

Saisissez le texte de la question

3

Merci de noter notre service/produit sur 10

Attribuez une note sur une échelle de 1 à 10 pour évaluer notre service/produit.
4

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez décrire ce qui vous dérange le plus pour que nous puissions améliorer.
5

Quel aspect de notre service/produit a le plus besoin d'amélioration ?

Veuillez indiquer l'aspect que vous pensez le plus urgent à améliorer.
6

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?

Sélectionnez la fréquence d'utilisation approximative de notre service/produit.
7

Avez-vous recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
8

Quel canal utilisez-vous principalement pour nous contacter ?

Sélectionnez le canal de communication que vous préférez pour nous contacter.
9

Comment avez-vous entendu parler de notre service/produit ?

Indiquez par quel moyen vous avez découvert notre service/produit.
10

Quels nouveaux services ou fonctionnalités aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre ?

S'il y a des services ou fonctionnalités que vous souhaitez voir ajoutés, veuillez les décrire.
11

Sur une échelle de 1 à 5, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou collègue ?

Indiquez le niveau de recommandation que vous auriez envers notre service/produit.