Komunikacja a konflikt w organizacji

Jaki rodzaj komunikacji werbalnej dominuje w Pana/Pani miejscu pracy?

przekazy ustne (słowo mówione)

przekazy nieustne (słowo pisane)

Czy w rozmowie z przełożonym/ współpracownikami zwraca Pan/Pani uwagę na komunikację niewerbalną (mowę ciała)?

tak, dostrzegam

nie, nie zwracam na to uwagi

Jakie zachowania przejawiają współpracownicy w komunikacji z Panem/Panią? (proszę zaznaczyć max. 8 odpowiedzi)

Jaki typ komunikacje dominuje w Pana/Pani przedsiębiorstwie?

typ informacyjny (tworzenie wzajemnego porozumienia)

typ perswazyjny (wpływanie na innych przy wykorzystaniu perswazji)

Jakie środki komunikacji bezpośredniej są wykorzystywane w Pana/Pani miejscu pracy?

Które 3 z nich uważa Pan/Pani za najbardziej skuteczne do przekazywania informacji?

Jakie środki związane z przekazywaniem informacji są wykorzystywane w Pana/Pani miejscu pracy?

Które 3 z nich uważa Pan/Pani za najbardziej skuteczne do przekazywania informacji?

Z jakimi z poniższych sytuacji miał Pan/Pani do czynienia w miejscu pracy?

przekazywana informacja nie posiadała adekwatnego odniesienia do rzeczywistości, bądź była niezgodna z przekonaniami, wiedzą, systemem wartości mówiącego

prawdziwe intencje mówiącego były niejasne, ukryte lub zafałszowane

mówiący unikał przekazania informacji

informacja była skierowana do niewłaściwego odbiorcy

przekazywana była zbyt duża liczba informacji

pojawiało się odczucie komunikowania „dla samego siebie”

przekazywane były informacje bezwartościowe

przekazywane były informacje niezrozumiałe

Jak ocenia Pan/Pani proces komunikowania się w Pana/Pani przedsiębiorstwie?

bardzo dobry (umożliwia rzetelne przekazywanie wszystkich informacji)

zadowalający (przekazywane informacje są zazwyczaj właściwie rozumiane)

przeciętny (przekazywane informacje są zarówno dobrze jak i źle rozumiane)

zły (przekazywane informacje są zazwyczaj niewłaściwie rozumiane)

W jaki sposób można usprawnić proces komunikacji w Pana/Pani miejscu pracy?

Jakie są najczęstsze powody konfliktów w Pana/Pani miejscu pracy? (proszę zaznaczyć max. 5 odpowiedzi)

Jakie Pana/Pani zdaniem funkcje spełnia konflikt w miejscu pracy?

funkcję motywacyjną (zmusza do poprawy obecnego stanu rzeczy)

funkcję innowacyjną (rodzi potrzebę wprowadzenia zmian, szukania twórczych rozwiązań)

funkcję identyfikacyjną (prowadzi do lepszego wzajemnego poznania i integracji wokół celów)

nie pełni pozytywnych funkcji

Jakie Pana/Pani zdaniem zachodzą relacje między zmianami i konfliktem w przedsiębiorstwie? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

W jaki sposób rozwiązywane są konflikty w Pana/Pani miejscu pracy?

Jakie jest Pana/Pani podejście do konfliktu? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

konfliktu można uniknąć

konflikt jest nieunikniony

konflikt rozdziera organizację i przeszkadza optymalnej efektywności

konflikt w różnym stopniu przyczynia się do efektywności organizacji lub jej szkodzi

zadaniem kierownictwa jest eliminowanie konfliktu

zadaniem kierownictwa jest pokierowanie konfliktem i jego rozwiązanie w sposób prowadzący do optymalnej efektywności organizacji

optymalna efektywność organizacji wymaga likwidacji konfliktu

optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktu na umiarkowanym poziomie

W jaki sposób Pani/Pani zdaniem powinien zachować się przełożony osób pozostających w konflikcie? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

stworzyć okoliczności sprzyjające wymianie poglądów

zmniejszyć lub całkowicie zniwelować ilość wzajemnych oskarżeń uczestników konfliktu

przygotować i zaprezentować adekwatne argumenty umożliwiające stronom dojście do porozumienia

skorzystać z pomocy ludzi z zewnątrz, wnoszących nowe style zachowań

działać na przekór dotychczasowym procedurom i regułom

dążyć do zmian wewnątrz grup pracowniczych

nakłaniać do rywalizacji

nie robić nic

Czy w Pana/Pani miejscu pracy istnieje stanowisko ds. zarządzania konfliktem?

tak

nie

Jaka Pana/Pani zdaniem zachodzi relacja między komunikacją i konfliktem w miejscu pracy? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

nieskuteczna komunikacja może prowadzić do konfliktu

konflikt może wpływać na efektywną komunikacje w przedsiębiorstwie

konflikt nie ma wpływu na komunikacje w przedsiębiorstwie

skuteczna komunikacja pomaga uniknąć konfliktów w przedsiębiorstwie

skuteczna komunikacja może być narzędziem do rozwiązywania konfliktów

komunikacja nie jest wystarczającym narzędziem do rozwiązywania konfliktu

komunikacja nie ma związku z konfliktami w przedsiębiorstwie

Płeć

Wybierz

Wiek

Wybierz

Wykształcenie

Wybierz

Staż pracy ogółem

Wybierz

Staż pracy u obecnego pracodawcy

Wybierz

Miejsce pracy

Wybierz

Zajmowane stanowisko

Branża

Wybierz

Komunikacja a konflikt w organizacji

Jaki rodzaj komunikacji werbalnej dominuje w Pana/Pani miejscu pracy?

Czy w rozmowie z przełożonym/ współpracownikami zwraca Pan/Pani uwagę na komunikację niewerbalną (mowę ciała)?

Jaką postawę przyjmuje Pan/Pani w rozmowie z:

Jakie zachowania przejawiają współpracownicy w komunikacji z Panem/Panią? (proszę zaznaczyć max. 8 odpowiedzi)

Jaki typ komunikacje dominuje w Pana/Pani przedsiębiorstwie?

Jakie środki komunikacji bezpośredniej są wykorzystywane w Pana/Pani miejscu pracy?

Które 3 z nich uważa Pan/Pani za najbardziej skuteczne do przekazywania informacji?

Jakie środki związane z przekazywaniem informacji są wykorzystywane w Pana/Pani miejscu pracy?

Które 3 z nich uważa Pan/Pani za najbardziej skuteczne do przekazywania informacji?

Z jakimi z poniższych sytuacji miał Pan/Pani do czynienia w miejscu pracy?

Jak ocenia Pan/Pani proces komunikowania się w Pana/Pani przedsiębiorstwie?

W jaki sposób można usprawnić proces komunikacji w Pana/Pani miejscu pracy?

Jakimi cechami charakteryzują się konflikty powstające w Pana/Pani miejscu pracy?

Jakie są najczęstsze powody konfliktów w Pana/Pani miejscu pracy? (proszę zaznaczyć max. 5 odpowiedzi)

Jakie Pana/Pani zdaniem funkcje spełnia konflikt w miejscu pracy?

Jakie Pana/Pani zdaniem zachodzą relacje między zmianami i konfliktem w przedsiębiorstwie? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

W jaki sposób rozwiązywane są konflikty w Pana/Pani miejscu pracy?

Jakie jest Pana/Pani podejście do konfliktu? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

W jaki sposób Pani/Pani zdaniem powinien zachować się przełożony osób pozostających w konflikcie? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

Czy w Pana/Pani miejscu pracy istnieje stanowisko ds. zarządzania konfliktem?

Jaka Pana/Pani zdaniem zachodzi relacja między komunikacją i konfliktem w miejscu pracy? (proszę zaznaczyć max. 4 odpowiedzi)

Płeć

Wiek

Wykształcenie

Staż pracy ogółem

Staż pracy u obecnego pracodawcy

Miejsce pracy

Zajmowane stanowisko

Branża