Tevredenheidsenquête De Sproetjes - via website

Tevredenheidsmeting ouders

Beste ouders

Wij zijn geïnteresseerd in jouw mening. We willen peilen in welke mate jullie tevreden zijn over onze dienstverlening.

Jullie als ouders zijn de belangrijkste invalshoek om onze kwaliteit te verhogen en te verbeteren.

Wij stellen het dan ook op prijs mochten jullie deze enquête naar alle eerlijkheid invullen en aan ons terug bezorgen.

De vragenlijst vraagt ongeveer een kwartiertje van je tijd. Kleur het bolletje van het antwoord dat het meeste van toepassing is op jullie situatie.

We nemen ieder jaar een tevredenheidsenquête af bij de ouders. De tussentijdse tevredenheidsenquêtes, zoals deze, zijn elke 6 maanden geëvalueerd worden.

De resultaten worden op onze wel en wee pagina gepubliceerd.

We danken jullie alvast voor je medewerking!

Groetjes De Sproetjes

Beveiligd

Survio

Maak een enquête

Tevredenheidsenquête De Sproetjes - via website

Hoe ben je terechtgekomen bij 'De Sproetjes'?

Hoelang komt jullie kindje reeds naar De Sproetjes?

In welke leefgroep zit jullie kindje?

Hoeveel dagen per week komt jullie kind naar De Sproetjes?

Ik vind de info op de website:

Het contact met 'De Sproetjes' voor info rond inschrijving verliep:

In Dilbeek moeten alle inschrijvingen verlopen via het Lokaal Loket Kinderopvang: Opvang.vlaanderen Hoe hebt u dit proces ervaren?

Wat was je ervaring rond de inschrijving ? Hoe is het contact verlopen met 'De Sproetjes'? Heb je voldoende uitleg gekregen?

De informatie en de afspraken in het huishoudelijk reglement zijn duidelijk en worden goed nageleefd.

Aanpak rond wennen in de creche verliep:

Bij het brengen en halen, kunnen we voldoende info uitwisselen en vragen stellen aan de begeleiding over hoe het met ons kindje gaat.

Wij zijn tevreden over de begeleiders.

Wij zijn tevreden over de aanspreekbaarheid en beschikbaarheid van de verantwoordelijke Cindy.

De Sproetjes gaat flexibel om met het opvangplan (vb. wijzigingen, extra dagen,...) in zo ver er plaats beschikbaar is.

Wij zijn tevreden over de manier waarop de algemene communicatie verloopt (website, e-mails, brieven, facebook)

Wij zijn tevreden over de manier waarop het kinderdagverblijf omgaat met opmerkingen, feedback en/of klachten van ouders.

Wij, de ouders, worden voldoende betrokken bij de werking (opleidingsavonden, familiedag, kerstontbijt,...)

Wij zijn tevreden over de dagelijkse lichamelijke verzorging van ons kindje en het verzorgen/optreden bij ziekte of ongeval.

Het spelaanbod en de activiteiten daagt ons kindje voldoende uit.

Ons kindje voelt zich goed in De Sproetjes.

Wij vertrouwen ons kindje met een gerust hart toe aan De Sproetjes.

De Sproetjes beantwoordt aan onze verwachtingen.

Hoe tevreden bent u over:

Ik ben tevreden over de manier waarop ik betrokken word in de dagelijkse opvang (bvb rond voeding, slapen , zindelijkheidstraining , dagelijkse activiteiten, ...).

Waarover bent u het meest tevreden over het kinderverblijf ?

Waarover bent u het minst tevreden over het kinderverblijf ?

Ik heb nog specifieke verwachtingen, suggesties, opmerkingen ten opzicht van de begeleiders:

Wenst u een afspraak met het Sproetjes-team? (Indien ja, gelieve contact op te nemen met Cindy voor een afspraak)