.

Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
Criar uma pesquisa
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

Como você avalia o serviço/produto em geral?

Classifique de 1 a 10, sendo 1 a pior avaliação e 10 a melhor avaliação.
3

O que mais te incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva o que mais te incomoda para que possamos melhorar.
4

Que aspecto você acha que precisa ser melhorado?

Escreva uma sugestão sobre o que você acredita que podemos melhorar.
5

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor se encaixa na sua situação atual.
6

Você indicaria nosso serviço/produto para um amigo?

Se sim, indique o motivo da recomendação. Se não, explique o motivo da insatisfação.
7

Qual o principal motivo que te faz continuar utilizando nosso serviço/produto?

Descreva o que mais te motiva a usar nosso serviço/produto novamente.
8

Você teve algum problema grave com nosso serviço/produto? Se sim, detalhe o ocorrido.

Descreva qualquer problema grave que tenha ocorrido para que possamos resolver.
9

Em uma escala de 1 a 5, o quanto você confia em nosso serviço/produto?

Classifique de 1 a 5, sendo 1 a menor confiança e 5 a maior confiança.
10

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve como você conheceu nosso serviço/produto.
Criar uma pesquisa