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Enquête de satisfaction client
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Sondage BAVARA
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
La rapidité
Le service client
Le prix
2
À quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?
Donnez une note en fonction de votre niveau de satisfaction.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Expliquez en quelques mots ce qui vous pose problème.
4
Quel élément aimeriez-vous voir amélioré en priorité ?
Indiquez l'aspect que vous souhaiteriez voir évoluer en premier.
5
Sur une échelle de 1 à 5, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou un collègue ?
Sélectionnez une note en fonction de votre recommandation.
1
2
3
4
5
6
Quelles fonctionnalités supplémentaires souhaiteriez-vous voir ajoutées à notre service/produit ?
Listez les fonctionnalités que vous jugeriez pertinentes d'ajouter.
7
À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?
Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Rarement
Jamais
8
Comment avez-vous découvert notre service/produit ?
Indiquez par quel biais vous avez connu notre service/produit.
9
Quels canaux de communication préférez-vous pour rester en contact avec nous ?
Sélectionnez les canaux que vous préférez pour communiquer avec nous.
E-mail
Téléphone
Réseaux sociaux
Courrier postal
En personne
10
Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous ?
Exprimez toute autre remarque ou suggestion que vous souhaitez nous transmettre.
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