.
Ankieta dotycząca jakości usług dostaw i obsługi klienta
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Jak oceniasz jakość usług dostaw przedsiębiorstwa?
Proszę wybrać jedną opcję
Bardzo dobra
Dobra
Średnia
Zła
Bardzo zła
2
Jak oceniasz obsługę klienta w obszarze logistyki?
Proszę ocenić w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza bardzo niskie zadowolenie, a 10 bardzo wysokie zadowolenie.
3
Czy masz uwagi dotyczące poprawy aktualnych procesów logistycznych?
Proszę opisać swoje uwagi
4
Czy jesteś zadowolony/a z szybkości dostaw?
Proszę wybrać jedną opcję
Tak
Nie
5
Jak oceniasz kompetencje pracowników obsługujących dostawy?
Proszę ocenić w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza bardzo niską kompetencję, a 10 bardzo wysoką kompetencję.
6
Czy zauważyłeś/aś jakieś problemy podczas odbioru dostawy?
Proszę opisać napotkane problemy
7
Czy dział obsługi klienta był pomocny w rozwiązywaniu ewentualnych problemów?
Proszę wybrać jedną opcję
Tak
Nie
8
Jak często korzystasz z usług dostaw tego przedsiębiorstwa?
Proszę wybrać jedną opcję
Regularnie
Okazjonalnie
Bardzo rzadko
9
Czy uważasz, że ceny dostaw są adekwatne do świadczonych usług?
Proszę wybrać jedną opcję
Tak
Nie
10
Czy poleciłbyś/aś usługi dostaw tego przedsiębiorstwa innym osobom?
Proszę wybrać jedną opcję
Tak, zdecydowanie
Tak, raczej
Nie
Wyślij
Stwórz ankietę