Sito Web Aziendale

Gentile signore o signora,


Il questionario che viene proposto è anonimo ed ha la finalità di raccogliere il grado di soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità delle informazioni e servizi in rete resi all’utente del sito internet aziendale, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività. 


Il questionario richiede solo alcuni minuti di attenzione, l’esito dell’elaborazione in forma aggregata dei dati sarà pubblicata una volta conclusa la raccolta dati.


Un grazie in anticipo per la collaborazione.


INFORMATIVA ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/67

Protetto
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Questionario Sito Web Aziendale

1

Quanti anni hai?

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2

Quale è la tua professione?

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3

Quale è la tua nazionalità?

Scegli una risposta

4

Perchè visiti il sito della nostra azienda?

Scegli una o più risposte
5

Con quale frequenza consulti il sito?

Scegli una risposta
6

Dopo aver visitato il sito hai contattato successivamente la nostra azienda?

Scegli una risposta
7

Se sì, quale mezzo hai utilizzato?

Scegli una o più risposte

8

E' facilmente raggiungibile?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
9

E' semplice da navigare?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
10

Trovi gradevole la grafica?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
11

Riesci a trovare con facilità le informazioni che stai cercando?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
12

Le sezioni sono ben organizzate?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
13

Riesci ad orientarti facilmente?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)

14

I tempi di caricamento sono ragionevoli?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
15

I link presenti sono funzionanti?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
16

I documenti presenti sono facilmente scaricabili?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
17

Si riscontrano problemi tecnici nell'utilizzo dei servizi on-line?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)

18

Le informazioni presenti sono aggiornate?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
19

Le informazioni presenti sono complete?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)

20

E' vantaggioso utilizzare il sito rispetto ai canali tradizionali (telefono, sportello etc..)

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
21

L'utilizzo del sito semplifica i rapporti con la nostra azienda?

voto da 1 (per niente d'accordo) a 5 (completamente d'accordo)
22

L'offerta dei servizi on-line soddisfa le tue esigenze?

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23

Se no, perchè?

24

Quali servizi on-line aggiungeresti?

25

Hai effettuato reclami per informazioni errate presenti sul sito?

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26

Trovi che questo sito migliori l'immagine che hai dell'azienda?

Scegli una risposta
27

Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritieni che l'utilizzo del sito e dei servizi on-line sia complessivamente soddisfacente?

Scegli una risposta
28

Hai suggerimenti per il miglioramento della qualità del sito?

Ringraziamo per Suo tempo e feedback.

Pubblicheremo risultati e statiche in forma aggregata

una volta conclusa la raccolta dati.

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