Badanie na temat kontroli przedsiębiorców

1

METRYCZKA W jakim województwie (województwach) mieści się siedziba Pana/Pani firmy?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi.

2

METRYCZKA W jakiej branży działa Pana/Pani firma?

Wybierz jedną odpowiedź.

3

METRYCZKA Jakie stanowisko Pan/Pani zajmuje?

Wybierz jedną odpowiedź.

Specjalistyczne

Księgowy/Główny Księgowy

Menedżerskie niższego szczebla (zarządzam zespołem specjalistów)

Menedżerskie średniego szczebla (zarządzam zespołem menedżerów)

Dyrektor operacyjny (COO)

Dyrektor finansowy

Prezes zarządu (CEO)

Właściciel jednoosobowej działalności gospodarczej

Inna (proszę określić)

4

METRYCZKA Jak Pan/Pani klasyfikuje wielkość firmy, w której pracuje/którą prowadzi?

Wybierz jedną odpowiedź.

5

METRYCZKA Kto w firmie zajmuje się sprawami podatkowymi?

Wybierz jedną odpowiedź.

Wewnętrzny dział podatkowy (wewnętrzny doradca podatkowy)

Wewnętrzny dział księgowy/finansowy

Zewnętrzne biuro rachunkowe

Zewnętrzny doradca podatkowy lub firma doradztwa podatkowego

Nie wiem

Inna (proszę określić)

7

W jakich sytuacjach ma Pan/Pani najczęściej kontakt z organami podatkowymi?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi.

a. Wydanie zaświadczenia (np. o niezaleganiu w podatkach czy certyfikatu rezydencji)

b. Wnioski o stwierdzenie nadpłaty

c. Weryfikacja rozliczeń firmy (np. czynności sprawdzające, kontrole podatkowe, postępowania podatkowe)

d. Wnioski o wydanie interpretacji indywidualnej, WIA, WIS, WIT itd.

e. Rozliczenia kontrahentów (np. rozbieżności w JPK czy informacjach VAT-UE)

f. Kwestie związane z rozliczeniami z urzędem skarbowym (np. przeksięgowania, wyliczenie odsetek, rozliczenia wpłat lub zwrotów)

g. Kwestie związane z obowiązkami rejestracyjnymi

h. Nie mam zbyt wielu kontaktów z organami podatkowymi

i.	Inne (jakie?)

8

Urzędnikom administracji skarbowej można zaufać, gdyż działają uczciwie oraz sprawiedliwie egzekwują przepisy podatkowe.

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

9

Organy podatkowe są nastawione na pomoc przedsiębiorcom.

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

10

Współpraca z organami podatkowymi jest nieuciążliwa i nie obciąża znacząco zasobów finansowych oraz osobowych firmy.

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

11

Komunikacja z organami podatkowymi jest szybka, zrozumiała i bezproblemowa.

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

12

Organy podatkowe załatwiają sprawy szybko i w ustawowych terminach (ewentualne opóźnienia nie wynikają z winy/opieszałości urzędników).

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

13

Urzędnicy są kompetentni, profesjonalni i posiadają odpowiednią wiedzę merytoryczną

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

14

Organy podatkowe nie nadużywają swoich uprawnień i zawsze działają w granicach prawa.

Prosimy o zaznaczenie najbardziej pasującej odpowiedzi.

1 – zdecydowanie się nie zgadzam

2 – raczej się nie zgadzam

3 – neutralnie (ani się zgadzam, ani się nie zgadzam)

4 – raczej się zgadzam

5 – zdecydowanie się zgadzam

15

Co uważa Pan/Pani za największe wyzwania w funkcjonowaniu polskiego systemu podatkowego?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi.

a. Zbyt skomplikowane przepisy podatkowe

b. Nadmierna biurokracja i formalizm

c. Brak stabilności i przewidywalności przepisów

d. Nieskuteczna komunikacja z organami podatkowymi

e. Nieproporcjonalne obciążenia podatkowe dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

f. Zbyt długie procedury związane z rozstrzyganiem sporów podatkowych

g. Brak spójności i jednolitości interpretacji podatkowych (dokonywanych zarówno przez urzędy skarbowe/celno-skarbowe, jak i Krajową Informację Skarbową)

h. Zbyt wysokie koszty podatków i składek

Inna (proszę określić)

16

Jak często Pana / Pani firma podlega weryfikacji w postaci czynności sprawdzających?

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi f - "nie podlega", w pytaniach 17-22 prosimy o zaznaczenie "nie dotyczy"

a. Bardzo często: kilka lub kilkanaście razy w roku

b. Często: raz lub dwa razy w roku

c. Czasami: raz na dwa lata

d. Rzadko: rzadziej niż raz na dwa lata

f. Nie podlegała

e.	Inna odpowiedź (wypowiedź swobodna)

17

Jak długo trwały czynności sprawdzające w Pana/Pani firmie?

Wybierz jedną odpowiedź.

18

Czego najczęściej dotyczyły czynności sprawdzające w firmie?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi.

19

Czy po zakończeniu czynności sprawdzających dostał Pan/dostała Pani informację z urzędu skarbowego o ich wyniku?

Wybierz jedną odpowiedź.

Tak

Nie

Nie wiem

Nie dotyczy

20

Jak ocenia Pan/Pani sposób działań urzędników podczas czynności sprawdzających oraz kontakt z nimi?

Wybierz jedną odpowiedź. Prosimy o ocenę sposobu prowadzenia sprawy i w sposób zrozumiały, i zgodny z prawem, tak aby podatnicy mieli pełną wiedzę o procedurach, kryteriach podejmowania decyzji oraz przebiegu prowadzonych postępowań. Obejmuje to również regularne informowanie o stanie sprawy, wyjaśnianie przyczyn działań oraz zapewnienie możliwości wglądu w dokumentację.

21

Czy czynności sprawdzające miały negatywny wpływ na bieżącą działalność firmy?

Wybierz jedną odpowiedź.

a. Nie miały żadnego wpływu lub miały minimalny wpływ

b. Miały niewielki wpływ (np. konieczne było przygotowanie niewielkiej liczby dokumentów)

c. Miały wpływ (np. konieczne było przygotowanie większej liczby dokumentów)

d. Miały znaczący wpływ (np. utrudnienia w codziennej działalności, częste kontakty ze strony urzędników)

e. Nie wiem/trudno powiedzieć

f. Nie dotyczy

22

Czy czynności sprawdzające generowały dodatkowe koszty (np. konieczność zatrudnienia doradców podatkowych, prawników)?

Wybierz jedną odpowiedź.

23

Co Pana/Pani zdaniem można poprawić w sposobie przeprowadzania czynności sprawdzających? Jak chciałby Pan/chciałaby Pani, aby wyglądały czynności sprawdzające?

Pytanie wielokrotnego wyboru.

24

Jak często w ostatnich latach firma podlegała lub podlega kontroli podatkowej/celno-skarbowej lub postępowaniu podatkowemu (nie dotyczy postępowania wszczętego na wniosek, np. o stwierdzenie nadpłaty)?

Wybierz jedną odpowiedź. W przypadku zaznaczenia odpowiedzi f - "nie podlegała", w pytaniach 25-30 prosimy o zaznaczenie "nie dotyczy".

a. Często: firma regularnie jest kontrolowana przez organy podatkowe (raz lub kilka razy w roku)

b. Czasami: firma sporadycznie podlega kontroli organów podatkowych (raz na kilka lat)

c. Rzadko: kontrole zdarzają się bardzo rzadko lub prawie wcale

f. Nie podlegała

d.	Inna odpowiedź 

25

Jak długo trwała ostatnia kontrola podatkowa/celno-skarbowa lub postępowanie podatkowe prowadzone wobec firmy?

Wybierz jedną odpowiedź.

26

Czego najczęściej dotyczyły kontrole lub postępowania prowadzone wobec firmy?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi.

27

Jak ocenia Pan/Pani sposób działań urzędników podczas kontroli/postępowania oraz kontakt z nimi?

Prosimy o ocenę sposobu prowadzenia sprawy i w sposób zrozumiały, i zgodny z prawem, tak aby podatnicy mieli pełną wiedzę o procedurach, kryteriach podejmowania decyzji oraz przebiegu prowadzonych postępowań. Obejmuje to również regularne informowanie o stanie sprawy, wyjaśnianie przyczyn działań oraz zapewnienie możliwości wglądu w dokumentację.

28

Czy kontrola lub postępowanie miały negatywny wpływ na bieżącą działalność firmy?

Wybierz jedną odpowiedź.

a. Nie miały żadnego wpływu lub miały minimalny wpływ

b. Miały niewielki wpływ (np. konieczne było przygotowanie większej ilości dokumentów, ale bez negatywnych skutków dla operacji firmy)

c. Miały znaczący wpływ (np. utrudnienia w codziennej działalności)

e. Nie dotyczy

d.	Nie wiem/trudno powiedzieć (prosimy o wskazanie przyczyn zaznaczenia takiej odpowiedzi – dobrowolnie)

29

Czy kontrola lub postępowanie generowały dodatkowe koszty (np. konieczność zatrudnienia doradców podatkowych, prawników)?

Wybierz jedną odpowiedź.

a. Tak, znaczące koszty

b. Tak, niewielkie koszty

c. Nie generowały dodatkowych kosztów

e. Nie dotyczy

d.	Nie wiem/trudno powiedzieć (prosimy o wskazanie przyczyn zaznaczenia takiej odpowiedzi – dobrowolnie)

30

Czy kontrola lub postępowanie zakończyły się ustaleniem nieprawidłowości?

Wybierz jedną odpowiedź.

a. Tak, skorygowaliśmy rozliczenia (zgadzamy się z ustaleniami)

b. Tak, ale weszliśmy w spór z organem podatkowym (nie zgadzamy się z ustaleniami)

c. Nie

e. Nie dotyczy

d.	Jeżeli chciałby Pan/chciałaby Pani coś dodać, prosimy o podzielenie się swoimi doświadczeniami w tej kwestii. 

31

Co Pana/Pani zdaniem można poprawić w sposobie przeprowadzania kontroli lub postępowań? Jak chciałby Pan/chciałaby Pani, aby wyglądały kontrole/postępowania?

Pytanie wielokrotnego wyboru.

Badanie na temat kontroli przedsiębiorców

METRYCZKA W jakim województwie (województwach) mieści się siedziba Pana/Pani firmy?

METRYCZKA W jakiej branży działa Pana/Pani firma?

METRYCZKA Jakie stanowisko Pan/Pani zajmuje?

METRYCZKA Jak Pan/Pani klasyfikuje wielkość firmy, w której pracuje/którą prowadzi?

METRYCZKA Kto w firmie zajmuje się sprawami podatkowymi?

Jak ocenia Pan/Pani system podatkowy w Polsce pod względem:

W jakich sytuacjach ma Pan/Pani najczęściej kontakt z organami podatkowymi?

Urzędnikom administracji skarbowej można zaufać, gdyż działają uczciwie oraz sprawiedliwie egzekwują przepisy podatkowe.

Organy podatkowe są nastawione na pomoc przedsiębiorcom.

Współpraca z organami podatkowymi jest nieuciążliwa i nie obciąża znacząco zasobów finansowych oraz osobowych firmy.

Komunikacja z organami podatkowymi jest szybka, zrozumiała i bezproblemowa.

Organy podatkowe załatwiają sprawy szybko i w ustawowych terminach (ewentualne opóźnienia nie wynikają z winy/opieszałości urzędników).

Urzędnicy są kompetentni, profesjonalni i posiadają odpowiednią wiedzę merytoryczną

Organy podatkowe nie nadużywają swoich uprawnień i zawsze działają w granicach prawa.

Co uważa Pan/Pani za największe wyzwania w funkcjonowaniu polskiego systemu podatkowego?

Jak często Pana / Pani firma podlega weryfikacji w postaci czynności sprawdzających?

Jak długo trwały czynności sprawdzające w Pana/Pani firmie?

Czego najczęściej dotyczyły czynności sprawdzające w firmie?

Czy po zakończeniu czynności sprawdzających dostał Pan/dostała Pani informację z urzędu skarbowego o ich wyniku?

Jak ocenia Pan/Pani sposób działań urzędników podczas czynności sprawdzających oraz kontakt z nimi?

Czy czynności sprawdzające miały negatywny wpływ na bieżącą działalność firmy?

Czy czynności sprawdzające generowały dodatkowe koszty (np. konieczność zatrudnienia doradców podatkowych, prawników)?

Co Pana/Pani zdaniem można poprawić w sposobie przeprowadzania czynności sprawdzających? Jak chciałby Pan/chciałaby Pani, aby wyglądały czynności sprawdzające?

Jak często w ostatnich latach firma podlegała lub podlega kontroli podatkowej/celno-skarbowej lub postępowaniu podatkowemu (nie dotyczy postępowania wszczętego na wniosek, np. o stwierdzenie nadpłaty)?

Jak długo trwała ostatnia kontrola podatkowa/celno-skarbowa lub postępowanie podatkowe prowadzone wobec firmy?

Czego najczęściej dotyczyły kontrole lub postępowania prowadzone wobec firmy?

Jak ocenia Pan/Pani sposób działań urzędników podczas kontroli/postępowania oraz kontakt z nimi?

Czy kontrola lub postępowanie miały negatywny wpływ na bieżącą działalność firmy?

Czy kontrola lub postępowanie generowały dodatkowe koszty (np. konieczność zatrudnienia doradców podatkowych, prawników)?

Czy kontrola lub postępowanie zakończyły się ustaleniem nieprawidłowości?

Co Pana/Pani zdaniem można poprawić w sposobie przeprowadzania kontroli lub postępowań? Jak chciałby Pan/chciałaby Pani, aby wyglądały kontrole/postępowania?