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Pesquisa com os corretores

Meu nome é (pesquisador), falo em nome da C 4 Unidade de Serviços. A empresa preocupada em entender melhor a experiencia do corretor de seguros com o mercado e com os serviços atualmente oferecidos, desenvolveu uma pesquisa e gostaria muito de ouvir a sua opinião. Demora em torno de 20 minutos e verdadeiramente sua opinião será de extrema importância.

Protegido
1

O sr(a) pode participar agora?

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2

Quem está respondendo?

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3

Com quantas seguradoras você opera atualmente?

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4

Por trabalhar com este número de seguradoras, você considera que o seu conhecimento de forma geral (técnico, comercial e de sistema) dos produtos e serviços destas é:

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5

Qual das seguradoras você considera ter melhor conhecimento sobre o portifólio de produto e Serviços?

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6

Quais as (principais) linhas de negócios que a corretora trabalha?

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7

Você se considera um especialista em algum ramo específico? Qual(is)?

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8

Qual a principal seguradora parceira?

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9

A corretora possui quantos funcionários operacionais?

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10

A corretora possui quantos comerciais?

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11

Com quantas Assessorias a Corretora trabalha?

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12

Você trabalha com Assessoria por:

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13

Você sabe o que é, como funciona e qual a função de uma assessoria?

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14

De forma geral, como você avalia o trabalho da(s) Assessoria(s)?

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15

Focando no trabalho das Assessorias, o que você considera como mais importante?

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16

Focando agora especificamente na C4: Qual ou quais serviços você já experimentou?

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17

Com relação a atuação comercial do seu atual account na C4 Unidade de Serviços, qual foi a sua percepção quanto ao nível de conhecimento técnico nas resoluções?

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18

Ainda sobre a atuação do seu atual account qual foi a sua percepção quanto ao comprometimento e engajamento comercial nas resoluções?

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19

Numa escala entre 0 a 10 (onde 0 representa completamente inseguro e 10 totalmente seguro) quão seguro você sente tendo o apoio do account que o atende?

Use apenas dígitos
20

Pensando um pouco no trabalho da equipe de back-office da Assessoria, como você avalia?

O atendimento telefônico geral
21

Qual é a sua percepção quanto ao comprometimento e engajamento da equipe de back-office da C4 Unidade de Serviços?

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22

Numa escala entre 0 a 10 (onde 0 representa completamente inseguro e 10 totalmente seguro) quão seguro você sente tendo o apoio operacional atualmente oferecido pela C4 Unidade de Serviços?

Use apenas dígitos
23

De modo geral, numa escala entre 0 a 10 (onde 0 representa completamente inseguro e 10 totalmente seguro) quão seguro você sente sendo atendido pela C4 Unidade de Serviços?

Use apenas dígitos
24

Em sua opinião o que a C4 Unidade de Serviços poderia fazer ou oferecer para aumentar o grau de confiabilidade e acreditação?

25

Como você se sente em relação a C4 Assessoria respondendo a essa pesquisa?

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26

Você aceitaria participar de novas pesquisas como essa?

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