Образцы анкет для здравоохранения

В сегодняшней статье мы представим вам образцы анкет в области здравоохранения. Мы расскажем, зачем использовать анкеты в данной области, какую информацию можно из них почерпнуть и где применять результаты таких анкет. Вы сможете также прочесть об использовании анкет из категории Здравоохранение и вдохновиться этими примерами…

Когда использовать анкеты?

На самом деле, онлайн анкеты имеют огромный потенциал применения в области здравоохранения. Причем не важно, является ли это государственная больница или речь идет о частной клинике.

• Перед посещением – В случае различных пластических операций вы можете попросить пациента выполнить анкету перед его посещением, чтобы понять, есть ли смысл в консультации. Точно так же можно узнать о симптомах болезни еще до приема пациента. Это поможет вам быстрее поставить диагноз и принять за рабочий день больше больных.
• После посещения – Принимают ли пациенты прописанные вами лекарства можно узнать прямо из анкеты. Можно также попросить пациентов стационара оценить качество пребывания в больнице и удовлетворенность палатой. В принципе речь идет о получении обратной связи.
• При посещении – Не было бы лишним распечатать анкеты и оставить их в приемной, чтобы пациенты смогли выполнить ее, ожидая свою очередь. Назначенный человек перенес бы потом анкеты в электронную форму и обработал с остальными анкетами, выполненными онлайн.

Зачем нужны анкеты?

Для того, чтобы узнать мнение людей, для которых вы стараетесь. Ваши сотрудники тоже могут иметь прекрасные идеи касательно функционирования вашей больницы / клиники. То, что вы начнете прислушиваться к людям, непременно поможет вам стать лучше. На основе замечаний пациентов – опроса – вы можете:

• Сделать услуги более качественными
• Запустить новые услуги
• Заменить поваров
• Начать включать расслабляющую музыку в приемной
• Переместить рентген в более доступное место, чтобы пациенты перестали бегать с первого на четвертый этаж 
• Подключить Wi-Fi
• И многое другое

Примеры анкет

• Опрос удовлетворенности больницей или клиникой – Почему пациент сделал выбор в пользу вашей больницы? Сколько времени в ней провел? В каком отделении? Как бы оценил больницу? На эти и другие вопросы вы получите ответы благодаря нашим анкетам.
• Мониторинг ухода за зубами и полостью рта – Ваши клиенты предпочитают низкие цены или качество услуг стоматолога? Вас регулярно посещают пациенты? Хотили бы вы, чтобы была возможность отправлять смс-сообщения с приглашением на профилактический осмотр? Если вы стоматолог и на какой-то из вопросов вы ответили «не уверен», тогда взгляните на эту анкету.
• Оценка удовлетворенности клиента – Анкета предлагает оценку персонала, предоставляемых услуг и оснащенности больницы. На основе результатов вы можете принимать решения об изменениях в вашем учреждении.

В завершение

В этой части мы представили возможности использования анкет из категории Здравоохранение. На примере конкретных анкет мы продемонстрировали вопросы, которые можно задать респондентам. Не хватает какой-то анкеты в данной категории? Есть идеи, где еще можно использовать такие анкеты? Поделитесь ими с нами прямо под статьей.