9 советов, как эффективно использовать страницу благодарности в опросе
Страница благодарности — это завершающая страница вашего опроса, которая отобразится, если нажать на кнопку «отправить». Это страница, на которой стоит поблагодарить респондента за выполнение опроса. Вдохновитесь идеями, как обогатить страницу с тектом благодарности и использовать весь потенциал, который данная страница предлагает. Есть сразу несколько вариантов, которые можно комбинировать.
В Survio мы всегда думаем о том, как развивать новые идеи и возможности, поэтому решили, что окончить опрос одним лишь «спасибо» было бы как минимум неэффективно. Так что, если вы уже подготовили опрос, который разошлете респондентам, у него есть огромный, причем не только рекламный, потенциал.
Cодержание
hide
Что советуем попробовать
- Переадресуйте респондента на свои веб-страницы.
- Поддержите продажи и укрепите лояльность клиентов.
- Повторите цели опроса.
- Поделитесь результатами проведенного исследования.
- Пригласите респондента к выполнению вашего следующего опроса.
- Пригласите респондента на мероприятие.
- Подведите итоги.
- Оставьте свои контакты.
- Собирайте больше ответов.
1. Переадресуйте респондента на свои веб-страницы
Начнем, пожалуй, c самой интересной и желанной многими профессионалами функцией, которой является т.н. редирект или переадресация респондентов на свои интернет-страницы. Эта функция позволяет отобразить конкретную страницу, напр. вашего интернет-магазина, после нажатия кнопки “отправить опрос”. Почему бы за выполнение опроса не отблагодарить респондента скидкой или подарком в виде электронной книги? Респондент потратил определенное количество времени на выполнение вашего опроса и заслуживает поощрения. По окончанию опроса приведите респондента на ваш сайт, где он сможет забрать свое вознаграждение. Более того, он сможет у вас что-то приобрести. Это замечательная возможность, как собрать ответы и реализовать новую продажу. Не ограничивайтесь одним лишь сайтом, вы можете перенаправить респондентов также на ваш профиль в соц. сетях (Facebook, Twitter и т.д.). Сейчас очень важно все анализировать, поэтому Survio позволяет пользователям держать свои опросы под контролем. Survio предлагает использовать трекинг код от Google Analytics непосредственно в опросе и таким способом измерять поведение респондентов. Как проанализировать ту самую эффективность, которая является мантрой в современном мире маркетинга? Очень просто. В случае, если у вас будет подключен в Survio аналитический код, ваши возможности расширятся, так как Survio автоматически запустит тегирование ссылок, которые будут умещены в конце опроса. К вашему опросу автоматически добавятся UTM параметры, которые позволят с легкостью измерять результаты. Вы сможете измерять весь процесс от приглашения к участию в опросе до выполнения опроса и, возможно, приобретения товара на вашем сайте. К тому же, вы сможете комбинировать эти измерения с Survio рассылкой или панелью респондентов.Пример:
Вы решили подготовить кампанию, целью которой является сбор обратной связи от ваших клиентов, а также презентация новых продуктов и мотивация к покупке. Концепт очень прост. Подготовьте новый ньюслеттер, в котором проинформируете своих клиентов о продуктах и заодно попросите их выполнить короткий опрос. Ссылку на опрос расширьте UTM параметрами и в Survio включите отслеживание Google Analytics . Опрос может содержать картинки и даже видео нового продукта. У клиентов можно спросить, как они оценивают данный продукт. По окончанию выполнения опроса респондент будет автоматически перенаправлен на страницу, на которой сможет купить данный продукт со скидкой, которую получил в качестве вознаграждения за свои ответы.
Как настроить переадресацию
Вы можете выбрать, хотите ли создать собственное содержание (текст и картинки) на странице с благодарностью, или ваш респондент будет перенаправлен на другую страницу. Первоначальная настройка содержит текст благодарности вместе с рекламой служб Survio. Вы можете добавить свой текст в поле «напишите свой текст сюда». Не забывайте, что вы также можете выбрать ссылки на социальные сети, с помощью которых респонденты смогут поделиться вашим опросом. Чтобы выбрать вариант переадресации респондента на сайт, нужно выбрать в верхней панели управления раздел Настройки. Затем пролистайте страницу ниже и активируйте Перенаправление респондентов на сайт и введите адрес веб-страницы, на которую попадут респонденты после выполнения опроса. Survio проверит, является ли данная ссылка рабочей. Внешний вид страницы зависит от ваших стараний и фантазии. Больше ничего настраивать не нужно. Вот видите, как все просто.Прим.: возможность отключить рекламу и использовать весь потенциал страницы с текстом благодарности доступна в аккаунтах Business и Elite.
2. Поддержите продажи и укрепите лояльность
Прямо на страницу с благодарностью можно добавить скидочный купон, который ваши респонденты смогут использовать у вас в магазине или при заказе вашей службы в интернете. Если у вас есть интернет-магазин, можно привести респондентов на него с помощью ссылки, по которой они смогут воспользоваться своим купоном. Следующей возможностью может быть, например, публикация информативного текста на сайте или публикация электронной книги, в которой читатель найдет ценные советы, подсказки и многое другое. Достаточно, чтобы данное содержание или книга была доступна на закрытой части сайта, ссылку на которую вы добавите на последнюю страницу опроса. Отблагодарите своего респондента и мотивируйте его к выполнению других ваших опросов или укрепите его верность, предлагая ему что-то взамен.Примером может быть кулинарная книга с кучей полезных рецептов, которую получат все респонденты, выполнив опрос магазина со здоровым питанием. Это просто. Достаточно добавить книгу в формате PDF на какую-то из страниц вашего сайта, а в настройках активировать переадресацию респондентов на данную страницу. Ваши респонденты смогут таким образом легко скачать файл.
Вы бы, безусловно, могли организовать конкурс. Добавьте ссылку на закрытую страницу вашего сайта, на которой респонденты смогут зарегистрироваться для участия в розыгрыше.
Пример страницы благодарности
3. Повторите цель опроса
На этой странице вы можете предоставить респонденту более подробную информацию об использовании данных, полученных из опроса, и их пользе при совершенствовании служб, предлагаемых клиентам. Подчеркните и то, что для вас важно мнение каждого респондента.Пример:
4. Поделитесь результатами проведенного исследования
На страницу можно добавить ссылку со сводкой результатов, которые вы опубликуете. Респонденты увидят все результаты, включая свои ответы. Альтернативой может быть ссылка на страницу, где будут опубликованы все результаты опроса уже по его окончанию. На этой странице можно сделать комплексный отчет результатов, который вы сможете сгенерировать прямо в Survio. Интересные результаты опроса могут быть стимулом к их распространению среди друзей респондентов, которые, вероятнее всего, тоже захотят поделиться своим мнением. Тем самым у вас вырастет количество выполненных опросов.Где найти ссылку на результаты
Ссылку на результаты найдете в разделе “Результаты” и “Поделиться данными”. Здесь можно выбрать, что конкретно увидит респондент.Пример страницы благодарности со ссылкой на текущие результаты:
5. Пригласите респондента к участию в следующем опросе
У вас есть несколько опросов и вы бы хотели, чтобы респондент, который выполнил один из них, продолжил выполнять и остальные? Нет ничего легче, чем добавить ссылку на другие опросы на последнюю страницу текущего опроса. Заодно вы можете воспользоваться удобным случаем и позвать респондента на личный разговор, который будете проводить с выбранными респондентами. Альтернативой может быть переадресация респондента на страницу с другим опросом, причем ход действий при переадресации абсолютно схожий с тем в первом случае.Пример страницы благодарности со ссылкой на другой опрос
6. Пригласите респондента на мероприятие
В случае использования опроса для получения обратной связи после семинара или другого мероприятия, вы можете использовать завершающую страницу для приглашения клиента на другое мероприятие или предложения других служб из вашего портфолио. На странице можно рассказать о планируемых семинарах и датах их проведения. Вы также можете оставить ссылку на страницу с регистрацией, где респонденты опроса смогут зарезервировать себе место на мероприятии.7. Подведите итоги
Вы создали опрос для планирования мероприятия или в качестве регистрационной формы? Страница с текстом благодарности подходит для подитоживания важных информаций, например, когда и где будет проходит мероприятие, до какой даты нужно записаться или заплатить, какая цена участия и т.д. Вы также можете добавить картинку с картой места проведения. И в этом случае напрашивается вариант добавить результаты опроса, чтобы все респонденты смогли посмотреть, какая альтернатива лидирует.Пример страницы благодарности с важной информацией
8. Оставьте свои контакты
На странице благодарности вы можете указать свою электронную почту, номер телефона, ссылки на ваши веб-страницы и профили в соц. сетях. Вы позволите таким образом респондентам оставаться с вами на связи. Отличной идеей будет добавление картинки с QR кодом, который будет содержать электронную визитку или другую интересную информацию (используйте для этого один из бесплатных QR генераторов). Достаточно просканировать его смартфоном — и у респондента моментально появится ваш контакт в телефоне. Вы также можете добавить абсолютно любую картинку, включая карту вашего магазина или офиса.
Пример страницы благодарности с контактной информацией в виде элетронной визитки, которую содержит QR код
9. Собирайте больше ответов
Стандартной частью страницы благодарности являются также иконки социальных сетей. Эти иконки помогут вам собрать больше ответов от разных людей. Респонденту дается возможность делиться ссылкой на опрос и таким образом распространять его среди знакомых, друзей и родственников, которые тоже могли бы принять участие в вашем исследовании. Респондент, кликнув на иконку соцсети, поделится ссылкой на опрос в своем профиле выбранной социальной сети. Свою страницу благодарности вы можете дополнить просьбой поделиться опросом в соцсетях.Пример страницы благодарности с просьбой поделиться ссылкой на опрос в соц. сетях
И стандартная страница благодарности с рекламой Survio предлагает кое-что интересное
Завершающая страница содержит стандартный текст благодарности и рекламу служб Survio (пример на картинке). Ваши респонденты смогут создать свой собственный опрос. Страница также дополнена иконками соц. сетей. Нажав на иконки, респонденты смогут поделиться ссылкой на ваш опрос в своих профилях в интернете. Более того, последняя иконка в виде плюса предлагает еще больше возможностей для распространения опроса, напр. создание письма на электронную почту или печать опроса. Распространение опроса не является чем-то сложным, поэтому вам стоит обратить внимание ваших респондентов на эту функцию. Откройте для себя весь потенциал завершающей страницы опроса. Как вы успели заметить из нашей статьи, она предлагает ряд возможностей, которые можно и даже нужно использовать. Все приведенные примеры можно комбинировать. Просто попробуйте. В случае вопросов (не только по статье) не стесняйтесь с нами связаться по Facebook, Google+ или Twitter.Создайте свой собственный опрос бесплатно
Вы будете удивлены, насколько легко создавать анкеты и получать результаты. Используйте более 100 шаблонов и множество полезных функций.
Создать собственный опрос!