Du kan legge til egendefinerte URL-parametere til undersøkelsen din om du vil innhente mer data om respondentene dine. Eksempler på dette er kundenumre, bestillingsreferanse, navn, osv.
URL-parametere opprettes per undersøkelse (ikke per konto), og det er ingen øvre grense på hvor mange parametere du kan legge inn.
- Åpne Innstillingene til undersøkelsen og velg Avanserte innstillinger fra menyen til venstre.
- Skru på Egendefinerte URL-parametere ved å trykke på knappen.
Nye datafelter opprettes automatisk mens du skriver.
Etter at du har opprettet parameterne du ønsker å bruke, må du legge de til som et suffiks til undersøkelsens URL-adresse. Det er fullt mulig å gjøre dette manuelt, men vi anbefaler at du forhører deg med en kollega som har bekjentskap med denne type data, og som kan hjelpe deg med å automatisere prosessen.
I eksemplene under har vi laget tre parametere for en kundetilfredshetsundersøkelse; custid, orderref og source.
I en reell setting ville disse parameterne koble svarene opp mot en kunde og deres ordrereferanse, og vi kan da ta kontakt med kunder som for eksempel er misfornøyde.
https://www.survio.com/survey/d/Y3F/CSAT-AUG-2022?custid=785412&orderref=2000000874&source=order-confirmation
https://www.survio.com/survey/d/Y3F/CSAT-AUG-2022?custid=877471&orderref=2000000144&source=checkout-screen Uavhengig om du deler en egenkomponert URL-adresse eller deler adressen Survio har opprettet for deg, må du legge til et spørsmålstegn på slutten av adressen, og separere parameterne med et og-tegn (&) for at de skal fungere.
Når respondentene besvarer undersøkelsen med URL-parametere vil disse parameterne være synlige i svarrapportene med individuelle svar, samt de nedlastbare Excel- og Google Sheets-rapportene.
