Ce type de questions contient à part la question, une case textuelle vide où le répondant répond en écrivant un texte ou un chiffre. Les questions ouvertes facilitent énormément la création du questionnaire, car il n’est pas nécessaire d’imaginer des réponses.

Cela retranscrit bien l’avis du répondant

 Il est difficile d’analyser les réponses
C’est utile pour les questions dont les réponses sont impossibles à définir L’interprétation de la réponse peut être incorrecte
Les répondants réfléchissent plus à la question La qualité des réponses dépend des capacités communicatives des répondants
On collecte des idées originales
La création des questions est très simple
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On rencontre le plus souvent ces trois types de questions ouvertes :
1. Question textuelle classique
3. Phrases incomplètes

On rencontre le plus souvent ces trois types de questions ouvertes :

  1. Question textuelle classique
  2. Matrice avec des cases textuelles
  3. Phrases incomplètes

1. Question textuelle classique

Un type de question très simple que vous créez facilement en écrivant la question et en ajoutant une case pour la réponse textuelle.

Exemple:

Exemple:

Exemple:

2. Batterie de réponses

Appelée aussi Matrice avec des cases textuelles. Ce type de question a l’énorme avantage de mettre plusieurs questions en une seule matrice en demandant au répondant de saisir son propre texte dans toutes les cases.

Exemple:

3. Phrases incomplètes

Les phrases incomplètes représentent une variante d’une question textuelle. Elle a les mêmes critères qu’une question textuelle classique. Utilisez-la par exemple pour créer un slogan ou pour recevoir un conseil original pour résoudre un problème.

Exemple:

Exemple:

Pensez à poser des questions textuelles que dans les situations où les réponses peuvent être très variées. Si vous demandez aux répondants de vous dire leur âge exacte ou leur avis personnel, n’hésitez pas à l’utiliser. Mais n’oubliez pas que les questions textuelles ont aussi un tas de désavantages dont le plus important est la grande variété de toutes sortes de réponses. Pour éviter cela, essayez d’insérer aussi des notes dans les questions qui permettront aux répondants de s’orienter et de mieux comprendre les questions. Les questions seront plus claires pour eux, cela baissera le nombre de questionnaires incomplets et surtout, cela vous facilitera votre analyse des réponses.

Dans notre prochain épisode, on se consacrera aux questions spécifiques.

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