Types de questions n° 4 : Questions semi-fermées / semi-ouvertes

Ce type de questions est pratique à utiliser quand vous n’êtes pas sûrs de la clarté et de l’univocité des réponses proposées dans vos questions fermées. Grâce à la combinaison de deux types de questions – fermées et ouvertes, le répondant n’est pas limité et il a un libre choix de réponse.

Les questions semi-fermées se divisent en:

• Questions à réponse unique (une sélection)
• Questions à choix multiple (une énumération)

Avantages et désavantages des questions semi-fermées / semi-ouvertes:

Le remplissage est clair et facile	Il est impossible d’analyser les réponses textuelles libres dans les graphismes de résultats
Il y a une possibilité de réponse textuelle libre pour des résultats plus précis	Un grand nombre de possibilités de réponses rend la question confuse

1. Question à réponse unique avec une réponse textuelle

Ce type de question semi-fermée avec une possibilité d’une réponse textuelle est très populaire parmi les répondants ainsi que parmi les créateurs de questionnaires. Elle offre une possibilité de cocher une des réponses proposées, ainsi que d’insérer sa propre réponse créative.

2. Question à choix multiple avec une réponse textuelle

Ce type de question est très similaire au précédent, sauf que celui-ci permet aux répondants de choisir plusieurs réponses et insérer aussi sa propre réponse textuelle. Elle est très pratique à utiliser pour décrire certaines qualités ou faire une estimation d’un service ou un produit.

Visualisation des résultats des questions semi-fermées

Le graphisme suivant montre le pourcentage total de toutes les réponses obtenues. Il est difficile d’analyser les réponses textuelles automatiquement par un algorithme. Il est recommandé de les analyser manuellement.

Dans le prochain épisode, on parlera des questions ouvertes et des caractéristiques de leurs types particuliers.