Types de questions n° 1 : Questions fermées
Voici la nouvelle série qui vous aidera à vous orienter dans les différents types et sortes de questions que vous pouvez utiliser dans vos questionnaires et à savoir bien choisir où et comment les utiliser.
Questions fermées
Il s’agit du type de questions le plus fréquent dans les questionnaires. Les répondants doivent y choisir une ou deux réponses proposées. Grâce à la construction simple et l’univocité des réponses, il est très facile et rapide d’analyser automatiquement les résultats dans tous les types de sondages.
Il est pratique d’utiliser les questions fermées dans les sondages où vous avez besoin de définir clairement et strictement les réponses fixes.
| + Avantages | – Inconvénients |
| Facile et rapide à remplir | Difficile de bien formuler la question et les réponses |
| Facile à analyser les résultats | Pas convenable pour les questions avec un grand nombre de réponses |
| Les réponses données font comprendre mieux la problématique aux répondants | Les répondants sont limités en réponses (ils sont forcés de faire un choix) |
| Il y a une grande probabilité de remplissage | Les réponses peuvent influencer les répondants |
Questions dicho- et trichotomiques
Ce type de questions s’utilisent pour sélectionner une des deux ou trois réponses et sont considérées ainsi comme les questions les plus faciles pour les répondants, ainsi que pour les enquêteurs et les analyses.
Les questions trichotomiques sont d’habitude des questions dichotomiques enrichies d’une réponse neutre appelée «Autre». En choisissant ce type de questions, on souhaite la nécessité de proposer un libre choix de réponse aux répondants pour qu’ils puissent s’exprimer plus précisément.
Exemple d’une question dichotomique :
Exemple d’une question trichotomique :
Questions polytomiques
Il s’agit des questions qui proposent aux répondants plus de 3 réponses et peuvent être créées à la base d’une sélection (= questions à choix unique) ou d’une énumération (= questions à choix multiple). Dans certaines ressources, vous pouvez aussi trouver les termes questions sélectives et alternatives, c’est la même chose.
| Une seule réponse | Plusieurs réponses |
| Question de sélection | Question d’énumération |
| Sélective | Alternative |
| À réponse unique | À choix multiple |
Les questions à réponse unique permettent aux répondant de choisir une seule réponse dans le but d’obtenir une réponse claire. Les questions à choix multiple proposent aux répondants de choisir une ou plusieurs réponses et elles sont alors utiles pour une description plus précise.
Exemple d’une question à réponse unique:
Exemple d’une question à choix multiple:
Dans le prochain épisode on parlera d’un type de questions très populaire dans le monde entier – l’Échelle de Likert.
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