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Questionnaires en ligne – Erreurs de rédaction
Bienvenue dans la dernière partie de notre série en neuf articles sur la recherche quantitative. À travers quelques exemples, nous vous montrerons ici les erreurs les plus courantes lorsque les questions sont rédigées et comment…
Net Promoter Score® : Le NPS gagne en popularité – Partie 1
Une étude menée par Walker Information souligne que d’ici 2020, l’expérience client (CX) deviendra une différence clé entre les marques. Cette tendance croissante placera la satisfaction du client avant même le prix et le produit.…
Types de questions n° 3 : Batterie de questions
Appelée aussi la matrice, c’est un type spécial de questions fermées qui contient des questions ou des propositions de l’ «avant-question» sur chaque ligne. Dans les colonnes, il y a une échelle de réponses pareille…
12+1 astuces pour augmenter le nombre de questionnaires remplis
Vous avez créé votre questionnaire et vous aimeriez recevoir le plus de réponses possibles (s’adresser aux plus de répondants possibles)? La réponse est claire : oui. Obtenir le maximum de réponses est l’objectif de base…
Recherche quantitative n° 3 – Choix de modèle et types de questions
Bienvenue dans le troisième épisode de notre série consacrée au bon choix de répondants pour les sondages. On vous présentera différentes manières de choisir un échantillon de répondants et à la fin, on traitera des…
Recherche quantitative n°2 – Formulation d’un problème de recherche
Formulation d’un problème de recherche Bienvenue dans la deuxième partie de nos séries, qui se concentre sur la formulation d’un problème de recherche pour votre sondage. Un problème de recherche en soi n’a pas de…
La recherche quantitative n°1 – Introduction
Bienvenue dans notre nouvelle série qui traite de la recherche quantitative (empirique). La série est destinée à tous qui s’intéressent à la recherche en général, non seulement celle en ligne. Dans les épisodes de cette…
Comment créer un questionnaire n°3 – Création de questions et structure de questionnaire
Bienvenus dans le troisième épisode de notre série. Aujourd’hui, on va parler de la création des questions, des principes importants pour leur rangement dans le questionnaire, sans oublier aussi quelques exemples pour leur formulation correcte.…
Comment créer un questionnaire n°2 – Questions de sondage
Dans cet épisode, on va décrire des types principaux de questions de sondage et leurs spécifications. Types de questions de sondage Un sondage / un questionnaire est une méthode de recherche quantitative pour collecter des…
Comment créer un questionnaire correctement n°1 ?
Cet article introduit une nouvelle série de trois épisodes intitulée « Comment créer un questionnaire ? ». Il s’agit de la suite de notre grande série sur la recherche quantitative. On va parler de la…