Preguntas del Tipo de Matriz

Survio es un sitio que te permite crear formularios, cuestionarios y encuestas para realizar investigaciones en línea. Esta herramienta pone a disposición de sus usuarios muchos modelos de encuestas predefinidos, además de permitirles crear nuevas plantillas personalizadas. Cada cuestionario elaborado por el usuario cuenta con una serie de preguntas para que los participantes respondan y opinen.

Survio ofrece 20 tipos diferentes de preguntas, incluyendo: elección múltiple, elección individual, cuadro de texto, por orden de preferencia, matrices, entre otros. Vamos a analizar en este artículo las preguntas del tipo de matriz, entendiendo la funcionalidad de cada una y la diferencia entre ellas.

En primer lugar, conceptualmente, una pregunta del tipo de matriz se formula para pedirles a los participantes evaluar uno o más ítems utilizando un mismo conjunto de opciones en una columna. Un buen ejemplo para ilustrar este concepto, es una pregunta para evaluar la satisfacción del usuario sobre algún producto o servicio.

En la figura anterior, tenemos una pregunta que solicita al usuario evaluar el proceso de check-in en un hotel, seleccionando su opinión sobre cada servicio prestado.

¿Cómo crear preguntas utilizando las matrices de Survio?

1. Accede al sitio de Survio: www.survio.com
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña registrados.
3. Crea una nueva encuesta que utilizaremos como ejemplo.
   Nota: Si necesitas de ayuda en la creación de la encuesta, ve a la siguiente dirección: www.survio.com/es/ayuda/creando-encuestas
4. Después de crear una encuesta serás direccionado a una pantalla para editar la encuesta. Haz click en la opción “Añade una pregunta”.

A continuación, aparecerá una pantalla con los tipos de preguntas, observa que entre las opciones aparecen las siguientes matrices:

• Matriz de opción única
• Matriz de opción múltiple
• Matriz con campo de texto

¿Qué matriz debería elegir?

Vamos a entender lo que cada una de estas matrices representa, y veremos algunos ejemplos de su funcionamiento.

Matriz de opción única

En esta opción, podemos crear preguntas combinando respuestas para que el usuario seleccione una opción.

Por ejemplo: imagina que en tu encuesta, quieres saber qué cantidad de bebidas consumen los participantes durante o después del almuerzo. Entonces tendremos una matriz compuesta por una pregunta principal y un conjunto de respuestas a seleccionar.

Haciendo hincapié en que en la Matriz de opción única el participante debe seleccionar sólo una opción para cada respuesta.

Matriz de opción múltiple

Este tipo de matriz es similar al concepto de matriz de una sola elección, pero en esta matriz, el participante puede seleccionar más de una opción para sus respuestas.

Matriz con campo de texto

Esta opción te permite crear una pregunta con varias opciones de respuestas, pero esta vez el participante no seleccionará las opciones, sino que escribirá su opinión sobre cada tema.

Nota: En esta matriz el usuario debe completar todos los campos requeridos.

Creación

Después de seleccionar la matriz deseada, es necesario rellenar la información de la pregunta y luego añadir o eliminar opciones de respuestas.