10 Consejos sobre Cómo Superar una Crisis Utilizando la Plataforma Survio

Generalmente, en el escenario de la economía de cada país nos enfrentamos a la temible crisis económica/financiera, causando que algunos empresarios “tiren la toalla” frente a un mal momento del país.

Pero créelo: a pesar de este escenario, es posible levantar tu empresa y superar la situación. Algunas actitudes y recursos pueden salvar tu presupuesto y ayudarte a mantener a los clientes leales.

Vamos a presentarte aquí una herramienta que está creciendo en el mercado: Survio, que se trata de un sitio que permite crear investigaciones online, recoger respuestas de los participantes y analizar resultados.

¿Pero, como esto puede ayudar a mi empresa?

Es simple, con Survio puedes identificar a través de investigaciones:

• cuál es el valor de tu producto en el mercado.
• además de eso, podrás obtener opiniones de clientes (y si por acaso existe algún cliente insatisfecho, podrás mejorar, realizando un acercamiento en el relacionamiento y asegurando la clientela).

A continuación, presentaremos algunos consejos, sobre cómo podrás superar la crisis utilizando la plataforma Survio.

1 – Investiga tu mercado

Un análisis del producto que ofreces es muy importante, pues es posible identificar si los servicios o productos ofrecidos son interesantes para el público y si los mismos agregan valor.

Con la herramienta de Survio, podrás realizar una investigación de mercado, la cual permite que conozcas tus grupos de clientes y sus necesidades individuales y colectivas.

2 – Encuesta de satisfacción de clientes

Tenemos en el mercado productos y servicios competitivos, por eso, la opinión del cliente es extremadamente importante. Con Survio puedes contar con un medio fácil y simple para obtener respuestas a tus preguntas.

A través de la encuesta de satisfacción, podrás identificar el nivel de evaluación de tus clientes sobre tus productos y servicios ofrecidos.

3 – Programa de afiliados

Esta es una manera de ganar un dinero extra. Con este programa, indicas la plataforma para otras empresas, y cuando una de estas empresas compra uno de los planes de Survio, recibirás una comisión.

4 – Investiga opiniones personales y sociales

Con Survio, podrás crear una investigación más descontracturada, para preguntar al público algo que le interese, como por ejemplo: ¿cuantas personas prefieren tomar té en lugar de café?

Esto es importante para verificar si el servicio que pretendes ofrecer es realmente interesante o relevante para tu público.

5 – Invierte en comunicación

Al hacer uso de Survio, estás invirtiendo en una mejor comunicación con tus clientes y proveedores. Las investigaciones son realizadas en línea. Además de eso, las redes sociales pueden ser utilizadas para convocar a las personas para completar las investigaciones.

6 – Involucra y mantén comprometido a todo el equipo

Con Survio, puedes crear investigaciones para evaluar el desempeño de tus empleados, y al mismo tiempo evaluar la satisfacción de tus clientes con el atendimiento recibido.

Este tipo de investigación es importante para hacer que el profesional se sienta más responsable, y ayuda también a identificar los grupos de empleados insatisfechos, pues el empleado que no está satisfecho, de alguna manera (mismo no siendo intencional) acaba dañando el rendimiento de una empresa.

Con la evaluación de desempeño podrás identificar muchos problemas antes que los mismos afecten al cliente.

7 – Inversión de calidad y a bajo precio

Survio ofrece varios planes que proporcionan diversas funcionalidades en la generación de investigaciones online. Todo con un precio acorde a tu presupuesto. Tu empresa ganará mucho con la relación costo/ beneficio, una vez que obtengas varias respuestas sobre el mercado, proveedores y clientes.

8 – Sepa dónde invertir

A través de Survio, podrás descubrir cómo aplicar tu capital. Las investigaciones representan algo muy importante para una empresa. Opiniones de clientes pueden ayudar a definir los productos más deseados en el mercado, haciendo que direcciones de manera correcta tu dinero.

9 – Destácate entre tus competidores

Hacer uso de internet para identificar valores para una empresa es un gran diferencial. Sabemos que las redes sociales y blogs poseen un amplio alcance de personas, con eso podrás expandir la marca de tu empresa y obtener opiniones de un mercado más amplio.

10 – Economiza con recursos

Comprando uno de los planes de Survio, economizas en recursos. Pagas un valor mensualmente para poder realizar varias investigaciones en línea, puedes generar informes con estadísticas, puedes generar evaluaciones de desempeño (sin necesidad de contratar sistemas específicos para eso), además de eso, podrás personalizar las investigaciones con el logotipo y la marca de tu empresa.

Estos consejos te ayudarán a superar la crisis, haciendo que tomes conocimiento de las necesidades de tus clientes, y permitiéndote que conozcas mejor el mercado y sepas cuál es la dirección correcta a seguir.