Wie soll man richtig einen Fragebogen bilden?

Mit diesem Einführungsartikel eröffnen wir einen weiteren dreiteiligen Block mit dem Thema Wie soll man einen Fragebogen bilden? Es handelt sich um die Fortsetzung unserer großen Serie über quantitative Forschung. Wir werden uns mit Problematik der richtigen Fragebogenbildung beschäftigen, Sie beraten und Ihnen die Grundlagen und Prinzipien erklären, auf welche Weise man leicht eigenen Fragebogen entwerfen und bilden kann.

Was ist eigentlich Fragebogen?

Fragebogen ist eine Methode von quantitativer Forschung der Datensammlung. Unter dem Begriff Fragebogen ist ein Formular in Papier- oder elektronischer Form zu verstehen. Mithilfe des Formulars werden Informationen von Befragten festgestellt, die es ausfüllen. Fragebogen ist ein sehr einfaches Instrument für Marktuntersuchung, Produktbewertung, Feststellung der Zufriedenheit und Erforschung vieler anderer Gebiete (die häufigsten Typen der Fragebogen).

Die Bespiele des online Fragebogens (nach dem Klicken auf den Link öffnet sich das Beispiel im neuen Fenster):

• Softwarebewertung
• Bewertung der Zufriedenheit von Patienten
• Untersuchung der Zufriedenheit von Bibliotheksbenutzern

Grundmethoden der Datensammlung

• Quantitative Inhaltsanalyse (von Presse, Dokumenten).
• Standardisierte Beobachtung – Beobachter untersucht einen bestimmten Befragten bei geläufiger oder spezialisierten Tätigkeit und schreibt wichtige Daten auf.
• Standardisiertes Gespräch – Fragesteller führt mit Befragten ein Tiefeninterview und stellt notwendige Daten fest.
• Sekundäranalyse von festgestellten Daten – Sekundärarbeit mit festgestellten Daten. Es werden zu diesem Zweck vor allem statistische Programme benutzt, in denen Vergleich einzelner Ergebnisse mit anderen erfolgt.

Fragebogen ist ein effektives, einfaches und vor allem billiges Instrument, mit dem man wertvolle Informationen direkt von Befragten gewinnen kann.

Vor der Fragebogenbildung sollte man die Untersuchungsfragen, Hypothesen und Variablen definieren, die der Fragebogen bearbeiten soll. Mit der Problematik von Formulierung des Forschungsproblems haben wir uns im 2. Teils dieser Serie detailliert befasst.

Wo und wie kann man einen Fragebogen bilden?

Es gibt viele Arten der Bildung von Fragebogen. Ein wichtiger Faktor sind vor allem Finanzmöglichkeiten und Anforderungen an Umfang und Tiefe der Fragenausarbeitung. Wir unterscheiden meistens die Arten, mit denen wir uns in unserem Artikel Online-Fragebogeninstrumente: Warum sollte man sie benutzen? beschäftigen. Es handelt sich um:

• Fragebogenbildung für gedruckte Form im Texteditor
• Programmierung von Online-Formular auf Bestellung
• Online-Instrumente für Fragebogenbildung

Online-Instrumente für Fragebogenbildung sind zurzeit die meistgebrauchte Möglichkeit. Dank deren Spezialisierung ist Fragebogenbildung einfach und nicht nur Profi, sondern auch Laie ist imstande, mit diesen Instrumenten zu arbeiten. Es ist möglich, sie kostenlos oder gegen Gebühr zu benutzen.

• Kostenlose Benutzung – hat gewisse Beschränkungen. Kostenlose Instrumente sind meistens zeitbegrenzt oder haben begrenzte Möglichkeiten. Sie ermöglichen z. B. nur begrenzte Fragebogenanzahl oder Evidenz und Bearbeitung von begrenzter Fragenanzahl.
• Bezahlte Systeme – sind für intensive Benutzung sowohl für Studenten als auch für Profis bestimmt. Diese Instrumententypen sind nicht begrenzt, was z. B. Zeit, Antwortenanzahl und Funktionsfähigkeit betrifft. Sie bieten zugleich Sicherung und Speicherung von Daten in höchstem Maße.

Jedes Online-Fragebogensystem sollte imstande sein, Fragebogen nicht nur zu bilden, sondern auch zu distribuieren. Hauptvoraussetzung eines guten Instrumentes ist Sammlung von Antworten und deren Bearbeitung in Tabellen und Graphen. Moderne Funktion, die man sicher begrüßt, ist z. B. die Möglichkeit, Fragebogen auf Facebook, eigene Website oder in E-Shop hochzuladen.

Ein Vorteil von Online-Fragebogeninstrumenten wie z. B. Survio ist niedrige Mühseligkeit beim Fragebogenentwurf, Benutzung von graphischen Schablonen und auch automatisierte Auswertung. Versuchen Sie Survio!

Ergänzungstexte des Fragebogens

Bevor wir beginnen, in folgenden Teilen die Bildung von Fragen zu lösen, sagen wir etwas von Ergänzungstexten des Fragebogens (Einführungs- und Schlusstext).

Am Anfang jedes Fragebogens empfehlen wir hochwertigen Einführungs- und Schlusstext zu bilden. Im Einführungstext des Fragebogens versucht man das Gebiet zu beschreiben, das man mit Fragebogen lösen will und was man von Befragten verlangt. Vergessen Sie nicht, auch die Zeit des Ausfüllens anzudeuten. Der Befragte stellt sich schnell vor, was ihn erwartet, und es ist dann wahrscheinlicher, dass er den ganzen Fragebogen ausfüllt.

Zum Schluss bedanken Sie sich immer bei Befragten und teilen Sie ihnen mit, wozu Sie ihre Antworten benutzen.

Im nächsten Teil konzentrieren wir uns auf Fragentypen im Fragebogen und bestimmen ihre Spezifikationen.

Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Anmerkungen (nicht nur zur Serie) hätten, kontaktieren Sie uns per Facebook, Twitter, G+ oder E-Mail.