Offene Fragen in der Umfrage

Offene Fragen sind eine Gelegenheit dazu, dass sich Ihre Befragten öffnen und Ihnen helfen, das Problem tiefgreifend kennenzulernen. Lernen Sie, die offenen Fragen in der richtigen Situation einzusetzen. Sie soll sowohl für Sie von Vorteil sein, wenn Sie die Umfrage auswerten werden, als auch für die Befragten, damit sie ausdrücken können, was sie denken.

Diese Fragen haben die Form eines freien Textfelds, im welchem die Befragen mit Text oder Ziffer antworten. Bei offenen Fragen ist es nicht notwendig, Antwortmöglichkeiten zu formulieren, was die Arbeit bei der Erstellung der ganzen Umfrage sehr vereinfacht.

Vorteile und Nachteile von offenen Fragen

Es gibt mehrere Typen von offenen Fragen:

• Klassische Textfrage
• Matrix mit Textinputs
• Test mit unvollendeten Sätzen

1. Klassische Textfrage

Eine einfache Fragenart, die Sie mithilfe einer Frage mit zusätzlichem Feld für eine in Form eines Textes ausgedrückte Antwort erstellen.

Diese Frage wird insbesondere dann sehr oft benutzt, wenn Sie unvoreingenommene Informationen bekommen möchten, die die Auswahl aus angebotenen Möglichkeiten (bei geschlossenen Fragen) beeinflussen könnte. Üblicherweise wird sie in dem Fall benutzt, wenn Sie eine Meinung, ein Gefühl oder eine Detailinformation zu einer Antwort auf eine geschlossene Frage wissen möchten. 

2. Fragenbatterie

Auch „Matrix mit Textinputs“ genannt. Bei diesem Fragentyp haben Sie die Möglichkeit, mehrere Fragen in eine Frage zu verbinden. Die Befragten schreiben in jedes Feld eine Textantwort.

3. Test mit unvollendeten Sätzen

Ein Test mit unvollendeten Sätzen ist eine Mutation der Textfrage. Es gelten die gleichen oder sehr ähnlichen Kriterien für sie, wie für eine klassische Textfrage. Nutzen Sie diese zum Beispiel bei der Erstellung eines Slogans oder wenn Sie einen originellen Zugriff zu einem Problem zu erwerben brauchen.

Stellen Sie die Textfragen nur in dem Fall, wenn der mögliche Umfang der Antworten zu breit ist. Wenn Sie zum Beispiel nach dem genauen Alter oder einer subjektiven Meinung der Befragten fragen, dann ist es geeignet, diese einzusetzen. Bei einer Textfrage droht ebenfalls eine ganze Reihe von Problemen. Das Hauptproblem ist die große Vielfalt der Formen der Antworten. Versuchen Sie daher immer, in die Frage auch Anmerkungen einzubauen, mit denen Sie den Befragten den richtigen Weg zeigen, wodurch Sie ihre Verwirrung ausschließen, das Verlassen des Fragebogens reduzieren und ihren Arbeitsaufwand bei der Verarbeitung der Antworten eliminieren.

In Survio können Sie die Einschränkung einer Textantwort zum Beispiel mit Zahl, Datum, E-Mail oder Adresse einstellen. Probieren Sie es in Ihrer eigenen Umfrage aus!