Otevřené otázky v dotazníku
Otevřené otázky jsou příležitostí k tomu, aby se váš respondent otevřel a pomohl vám poznat problém do hloubky. Naučte se otevřené otázky používat ve správné situaci. Ať je prospěšná jak pro vás, když budete průzkum vyhodnocovat, tak pro respondenta, aby mohl vyjádřit, co má na mysli.
Tyto otázky mají podobu volného textového pole, kam respondent odpovídá textem nebo číslicí. U otevřených otázek není zapotřebí vymýšlet a tvořit odpovědi, což velmi usnadňuje práci při tvorbě celého dotazníku.
Výhody a nevýhody otevřené otázky
Výhody | Nevýhody |
|
|
Otevřené otázky mají několik typů:
- Klasická textová otázka
- Matice s textovými vstupy
- Test nedokončených vět
1. Klasická textová otázka
Jednoduchý druh otázky, který vytvoříte pomoci otázky s přidaným polem pro textem vyjádřenou odpověď.
Tato otázka se velmi často využívá zejména v momentě, kdy chcete získat nezaujaté informace, které by mohl výběr z možností (u uzavřených otázek) ovlivnit. Tradičně se využívá v případech, kdy chcete znát názor, pocit nebo chcete znát detailnější informaci k odpovědi u uzavřené otázky. Krásný příklad najdete například v článku o otázce Net promoter score® (přečtěte si o něm inspirativní seriál), která se téměř vždy doplňuje právě otevřenou otázkou, kam mohou lidé rozvést svoje hodnocení.
2. Baterie otázek
Též nazývaná i jako ‚‚Matice s textovými vstupy‘‘. U tohoto typu otázky máte možnost skloubit více otázek do jedné. Respondent vloží textovou odpověď do každého políčka.
3. Test nedokončených vět
Test nedokončených vět je mutací textové otázky. Platí pro ni stejná nebo velmi podobná kritéria jako pro klasickou textovou otázku. Využijete ji například při tvorbě sloganu, nebo při potřebě získat originální přístup k nějakému problému.
V Surviu můžete nastavit omezení textové odpovědi třeba na číslo, datum, e-mail nebo adresu. Vyzkoušejte si to na svém vlastním dotazníku!
Rádi byste se dozvěděli více o dalších typech otázek, o správné tvorbě dotazníků, o sdílení dotazníku či o tom, jak navýšit návratnost dotazníku? Zůstaňte ještě na našem blogu.
Vytvořte si svůj vlastní dotazník nebo anketu zdarma
Budete překvapeni, jak je jednoduché všechno připravit a rychle získat odpovědi. Pomůže vám více než 100 šablon a mnoho užitečných funkcí.