Dostávejte vyplněné dotazníky rovnou do mailu

kvalitativní Survio spustilo zbrusu novou užitečnou funkci! Uvítají ji především ti, kdo nechtějí ztratit přehled o tom, co se děje s jejich dotazníkem. Odteď vám totiž můžou začít chodit konkrétní celé vyplněné dotazníky rovnou do vaší e-mailové schránky, a to hned v momentě, kdy je respondenti vyplní a odešlou ke zpracování.

Doteď jste si v Surviu sice mohli nechat posílat upozornění o tom, že vám na váš dotazník přibyla nová odpověď. Když jste si ji ale chtěli prohlédnout, bylo nutné se nejprve přihlásit do vašeho Survio účtu. Díky naší nové funkci si ale tento krok ušetříte. Každý vyplněný dotazník vám totiž přijde rovnou e-mailem, a to i včetně jednotlivých odpovědí! Tato skvělá vychytávka má opravdu velký potenciál. Níže jsme pro vás vypíchli pár příkladů jejího využití, pojďme se s nimi teď společně seznámit.

Začněme ale samotnou ukázkou toho, jak vlastně taková e-mailová notifikace vyplněného dotazníku i s odpověďmi vypadá:

Jak to použít?

A teď ke slíbeným případům použití. Připravili jsme pro vás čtyři:

1. Máte zapnutou automatickou rozesílku dotazníků – aby například poté, co klienti nakoupí u vás v e-shopu, mohli ohodnotit, jak byli s nákupem spokojeni? Pak této funkci (v ideálním případě napojené přes komunikační rozhraní API Survia na váš vlastní zákaznický CRM systém – váš administrátor bude zajisté vědět) určitě přijdete na chuť. Jakmile vaši klienti dotazník vyplní, jejich odpovědi se uloží nejen v Surviu, ale budou k dispozici hned i v e-mailu. Můžete tak bleskurychle reagovat na jejich případnou negativní zkušenost a zamezit tak možné ztrátě zákazníka.
2. Používáte dotazníky Survio jako přihlašovací formuláře? Pak oceníte, že vám po aktivaci této nové funkce přijde každý jeden vyplněný registrační formulář rovnou do vaší e-mailové schránky. Potřebné údaje už nemusíte vyhlížet a složitě vyhledávat, připutují přímo k vám a samy na sebe upozorní. Budete navíc hned vědět, že máte účastníky kontaktovat, kdyby to bylo potřeba.
3. Lovíte pomocí dotazníků uchazeče o pracovní pozici? Na dnešním trhu, překypujícím pracovními nabídkami, musí firmy o kvalitní kandidáty dost soupeřit. Je dost možné, že uchazeč, který vyplnil dotazník se zájmem o vaši pracovní nabídku, tak učinil i u několika dalších konkurentů. S naší službou budete ale o krok napřed. O jeho zájmu se dozvíte hned a můžete ho tak kontaktovat s náskokem před konkurencí.
4. Jsou dotazníky Survio součástí vašeho zákaznického centra? Pak se vám určitě bude hodit, že hned a s jistotou budete vědět, co si vaši zákazníci myslí a co přesně kdo řekl a budete tak moci zareagovat mnohem rychleji. Snáz se tak ubráníte šíření případné negativní kritiky či naopak nezapomenete včas poděkovat za pozitivní feedback.

Zkrátka a dobře – situací, kdy je potřeba reagovat rychle, pružně a efektivně je opravdu spousta. Ve všech z nich funkci „Jednotlivých vyplněných dotazníků do mailu“ bezpochyby využijete. Vyzkoušejte si to!

Jakým způsobem službu nastavit?

Naprosto jednoduše. Otevřete si konkrétní dotazník, jehož vyplněné odpovědi si přejete dostávat e-mailem. V horní liště klikněte na záložku Nastavení a u aktivní funkce “Oznámení o vyplnění dotazníku na e-mail” klikněte na přepínač “Přidat do emailu odpovědi na dotazník”. Pak už vám opravdu nic neunikne!