Truques para Criar o Questionário Perfeito para Seu público

Seja para lançar um novo produto ou para medir a satisfação dos seus clientes sobre o seu negócio, a aplicação de questionários sempre foi uma ótima estratégia de marketing.

Com o crescente avanço das tecnologias e da popularização da internet, reunir informações e montar o perfil de determinado público ficou ainda mais fácil e otimizado.

É certo que algumas ferramentas exigem um pouco mais de investimento quando o assunto é mensuração de resultados. Entretanto, algumas plataformas online, permitem a criação de questionário simples em poucos minutos e de forma gratuita.

Ao montar um questionário, você quer que as pessoas o respondam até o fim, certo? Para que você consiga alcançar este objetivo, confira a seguir alguns truques para criar o questionário perfeito para seu público.

1. Entenda qual o seu objetivo

Antes de pensar no questionário, o primeiro passo é refletir sobre qual é o objetivo que você quer atingir com ele.

• Ele servirá para aumentar seu funil de vendas?
• Irá contribuir para a retenção dos clientes que você já possui?
• Ou irá lhe trazer informações qualitativas sobre o seu negócio ou perfil do seu público alvo?

Para ter sucesso, saiba o que você quer e aonde quer chegar com este método. Além disso, não deixe de pensar nos processos que você irá utilizar para avaliá-los em seguida.

2. Não exagere no tamanho das questões

Para que suas perguntas sejam lidas e respondidas até o fim, elabore questões curtas e de fácil entendimento. Além de ser mais atrativo, visualmente falando, é importante se lembrar de que a pessoa deve entender todo o conteúdo abordado em pouquíssimo tempo.

Um questionário de 10 a 15 perguntas simples, de até duas linhas, já pode ser o suficiente, desde que atenda às suas necessidades.

3. Seja relevante e não fuja do assunto principal

• Ao elaborar suas perguntas, certifique-se que o seu questionário não inclua questões sugestivas, ou que possam influenciar a escolha do entrevistado.
• Lembre-se também de conter a sua empolgação e não sair perguntando coisas que fujam do objetivo que você estabeleceu. Do contrário, você terá um monte de respostas que não servirão para nada.

4. Teste o seu método antes de aplicá-lo

Antes de enviar seu questionário ao seu público de interesse, procure fazer um teste prévio. Nestas horas, peça a um amigo que dê uma olhada no conteúdo do questionário e pergunte o que ele acha.

Muitas vezes, achamos que uma questão está clara, mas pode ser que esteja apenas para nós mesmo. Além de garantir o entendimento do conteúdo, um olhar de fora ainda pode ser mais um método da revisão linguística do documento. Nada pior que receber um material com erros de português ou de digitação, não é mesmo?

As pesquisas são um dever de todo empreendedor e devem ser o carro-chefe para um bom plano de negócios. O importante é que ao traçar seus objetivos e estratégias você não os faça com base no “achismo”, mas com dados reais.