Técnicas Avançadas para Inovar na Criação de Questionários

Atualmente a melhor maneira de conversão está em saber explorar a experiência do inconsciente do consumidor. Hoje, os clientes estão mais conscientes e exigentes em matéria de consumo.

Há técnicas específicas, contudo, que potencialização a taxa de sucessos em vendas, como o neuromarketing, os gatilhos mentais, entre outros que são úteis nos mais variados momentos. Há áreas específicas do cérebro que são ativadas, quando expostas aos mais variados componentes de uma estratégia de venda, tais como:

• Marca;
• Imagens;
• Vídeos;
• Produtos;
• Propagandas comerciais.

Como melhorar os questionários com o neuromarketing?

O que é o neuromarketing? O neuromarketing é uma ferramenta tecnológica utilizada para analisar  componentes importantes no processo de venda, tais quais:

• Pensamentos;
• Emoções;
• Aprendizados;
• Sentimentos inconscientes.

O neuromarketing, por exemplo, possibilita o aprimoramento na realização de pesquisas tradicionais, entrevistas e questionários, porque explora as percepções e as respostas inconscientes de cada consumidor. Diante desta técnica, há um mapeamento detalhado dos pensamentos e das experiências dos consumidores. Nenhum método anterior a esse era capaz de tal feito.

O mais interessante está nos efeitos causados nas empresas em relação a novas metodologias de questionários. A concentração não fica totalmente nas características e funcionalidades do produto ou serviço que se quer vender. Grandes marcas centralizam seus esforços nas experiências e nas transformações emocionais de seus consumidores.

Para tanto, é preciso que tanto o lado emocional quanto racional esteja em ação quando se pensa em métodos de pesquisa na análise do consumidor. O neuromarketing possibilita um trabalho bem estruturado envolvendo os dois componentes de consumo, que são o emocional e o racional.

A importância da mente inconsciente

Muitas técnicas relacionadas com os questionários aprimorados, como o neuromarketing e os gatilhos mentais, mexem com áreas do cérebro que estão mais ligados ao inconsciente. Tais estratégias apenas refinam os comportamentos de compra dos consumidores, possibilitando que melhores estratégias sejam traçadas, com a finalidade de proporcionar maiores conversões.

Há um processo complexo na mente humana que molda as tomadas de decisões e maneiras comportamentais. Apenas pesquisas bem elaboradas possibilitam entender como funcionam destes aspectos que envolvem diversas experiências, tais como:

• Lembranças;
• Imagens;
• Sensações;
• Metáforas.

Os gatilhos mentais ativam os sentimentos. Através da técnica é possível acessar o emocional do consumidor, ultrapassando o racional. Da mesma forma que o neuromarketing, os gatilhos mentais atuam no inconsciente do consumidor. Sua atuação está em estimular inconscientemente a resposta no cliente.

Com uma aplicação assertiva dos gatilhos mentais, questionários podem ser elaborados para que sejam identificados os perfis emocionais dos consumidores, através de suas ansiedades e desejos. Através deste mecanismo, a comunicação entre empresas e consumidores se tornam harmoniosas, possibilitando maiores chances de engajamento por parte dos clientes.

Novos rumos com o neuromarketing e os gatilhos mentais

Não se trata apenas de novas formas de conhecer o consumidor. Como nunca antes, as empresas detectam novos nichos através de questionários cada vez mais bem elaborados.

Com a utilização do neuromarketing, junto com outras ferramentas como os gatilhos mentais, os resultados obtidos podem apontar para novas estratégias, visando necessidades ainda não exploradas no mercado.